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對于企業的IT信息部門來說，確保IT系統的安全、穩定、可靠運行是IT部門義不容辭的責任，但IT系統的安全、穩定、可靠是相對的it技術外包，取決于企業的IT投資和投資回報率。當今企業IT系統運維面臨多重壓力：一方面，IT部門人員少、系統多、任務重；服務業。

越來越多的企業傾向于將單個應用系統、基礎設施和一些非核心系統的運維外包給IT運維服務商。但外包是一把雙刃劍。外包的用處在于可以為企業灌輸技術和人才，幫助企業擺脫繁雜的IT運維業務，有效的外包可以讓企業更好地專注于核心業務。而IT外包也不是一件容易的事。如果處理不當，除了不能帶來預期的收益外，還會變成噩夢和致命的災難。

首先，如果企業對自己的核心業務和非核心業務沒有明確的區分和認識，事先不知道自己的核心競爭力在哪里，一味追求IT運維外包的時尚，容易導致核心競爭力發生變化。外包損失。

其次，IT外包雖然可以降低成本，提高服務質量it技術外包，但也面臨很多風險。首先是信息安全風險。每個企業都有商業秘密。在將IT系統特別是核心信息系統的建設、運維工作外包給IT服務商之后，如何保證企業的商業秘密文件不外泄是一個重點考慮的問題。激勵措施。為此，CIO在外包時應謹慎行事，積極防范風險。

第三，為了使 IT 服務成為商品，必須制定一套規范和標準來約束買賣雙方。如何評估、簽訂協議、品控和定價都是潛在的“風險”。據悉，IT外包也面臨著IT管理復雜、軟件、知識產權匱乏以及IT外包服務商自身健康成長等風險。

IT運維外包并不意味著甩掉包袱。 IT外包就是把專業的事情委托給專業的人。是企業在自身IT技術實力不足時采用的一種方法。外包專業工作后，公司的CIO不再是項目的配角，而始終是項目的所有者。要控制結果，不能僅僅依靠紙質協議將所有責任轉移給供應商，必須始終對 IT 負責，對運維外包項目的監督、初始檢查項目和總體方向。

因此，企業在做出IT運維外包決策之前，需要在風險、成本、功效和效率之間找到一個平衡點。

來自：運維組

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