1、GOPS全球運維大會2019上海站 GOPS全球運維大會2019上海站數(shù)據(jù)中心數(shù)字化運營狀態(tài)管理系統(tǒng)GOPS全球運維大會2019上海站目錄金融科技與數(shù)據(jù)中心運營1數(shù)據(jù)中心下新形勢管理體系探索 2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐 3 數(shù)字化運營思考 4 GOPS全球運維大會2019上海站 近年來，各行業(yè)紛紛成立科技公司，與各互聯(lián)網(wǎng)巨頭結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以金融科技推動金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為一種策略。央行去年發(fā)布金融科技發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年），

2、等，促進(jìn)金融發(fā)展提質(zhì)增效。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的背景下，金融科技蓬勃發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、云測算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合，源源不斷為金融發(fā)展注入創(chuàng)新活力。金融科技新趨勢 GOPS全球運維大會2019上海站 去年，各建行也制定了新的金融科技整體戰(zhàn)略規(guī)劃，全面推進(jìn)中臺地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和能力建設(shè)。金融科技新趨勢 1. 業(yè)務(wù)對服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性的要求越來越高。23. 業(yè)務(wù)發(fā)展越來越依賴 IT 支持能力。科技創(chuàng)新成為企業(yè)快速發(fā)展的新動力。隨著金融科技的發(fā)展，建行的業(yè)務(wù)瞬息萬變，對科技運營的要求也發(fā)生了顯著變化。建行金融科技整體戰(zhàn)略布局最新進(jìn)展 建行金融科技整體戰(zhàn)略布局最新進(jìn)展 對技術(shù)操作的要求也發(fā)生了顯著變化。建行金融科技整體戰(zhàn)略布局最新進(jìn)展 建行金融科技整體戰(zhàn)略布局最新進(jìn)展 對技術(shù)操作的要求也發(fā)生了顯著變化。建行金融科技整體戰(zhàn)略布局最新進(jìn)展 建行金融科技整體戰(zhàn)略布局最新進(jìn)展

3、戰(zhàn)略布局金融科技產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)最新進(jìn)展，建行發(fā)力科技建設(shè)面向未來、生態(tài)開放、敏捷發(fā)展、智慧化的建行1、全面深化建設(shè)智慧建設(shè)銀行信息系統(tǒng)（ECOS）項目，整合構(gòu)建覆蓋全貌“全客戶、全渠道、全領(lǐng)域”的新生態(tài)業(yè)務(wù)格局，加速技術(shù)能力向商業(yè)價值轉(zhuǎn)化；2、實施e-ICBC3.0互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建金融服務(wù)生態(tài)；3、優(yōu)化科技組織架構(gòu)，實施科技管理轉(zhuǎn)型工程。建設(shè)建行金融科技三大戰(zhàn)略之一1、構(gòu)建協(xié)同進(jìn)化的智慧金融，構(gòu)建高效協(xié)同，支持創(chuàng)新金融科技整頓體系2、對外拓展開放共享的智慧生態(tài)，構(gòu)建互聯(lián)互通-產(chǎn)業(yè)金融科技產(chǎn)品體系，推動智慧城市政務(wù)服務(wù)項目；中銀建行打造一流數(shù)字生態(tài)建行1、推動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索實踐 構(gòu)建跨行業(yè)金融科技產(chǎn)品體系，推進(jìn)智慧城市政務(wù)服務(wù)項目；中銀建行打造一流數(shù)字生態(tài)建行1、推動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索實踐 構(gòu)建跨行業(yè)金融科技產(chǎn)品體系，推進(jìn)智慧城市政務(wù)服務(wù)項目；中銀建行打造一流數(shù)字生態(tài)建行1、推動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索實踐

4、k 打通建行特許經(jīng)營路徑，打造虛擬“數(shù)字人”服務(wù)；2、 深化“智慧運營”體系建設(shè)，建立大型運營支撐平臺，推進(jìn)運營內(nèi)控數(shù)字化、智能化建設(shè)。農(nóng)業(yè)建設(shè)銀行推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造線上農(nóng)業(yè)建設(shè)銀行1、成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)委員會，建立統(tǒng)籌決策、考核、激勵體系2、成立產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)三支隊伍項目總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析師3、啟動重點項目，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，服務(wù)三農(nóng)、招商建設(shè)銀行、

5、“渠道、風(fēng)險、產(chǎn)品、中后臺”五大主題建設(shè)，打造“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”兩輪驅(qū)動；3、推進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等金融基礎(chǔ)服務(wù)平臺建設(shè)，探索5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)；建設(shè)銀行推進(jìn)科技建設(shè)，建設(shè)數(shù)字化建設(shè)1、全面開展場景生態(tài)建設(shè)2、推進(jìn)重點領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型3、推進(jìn)戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施項目落地，建立三大基礎(chǔ)平臺云測算、大數(shù)據(jù)與人工智能4、提升全球化綜合信息技術(shù)能力5、 技術(shù)機制和體制改革，籌建中銀金融科技平安建設(shè)銀行全面深化制度建設(shè)1、以平臺能力建設(shè)為重點2、增強數(shù)字化運營能力3、深化敏捷轉(zhuǎn)型4、深化科技創(chuàng)新5、實施重點業(yè)務(wù)項目6、開放建行民生建行做科技建設(shè)銀行1、加快科技平臺建設(shè)：塑造新的供應(yīng)鏈金融平臺；2、“數(shù)據(jù)+技術(shù)” 聚焦平臺能力建設(shè)2、強化數(shù)字化運營能力3、深化敏捷轉(zhuǎn)型4、深化科技創(chuàng)新5、實施重點業(yè)務(wù)項目6、打通建行民生建行做科技中國建設(shè)金融1、加快科技平臺建設(shè)：打造供應(yīng)鏈金融新平臺；2、“數(shù)據(jù)+技術(shù)” 聚焦平臺能力建設(shè)2、強化數(shù)字化運營能力3、深化敏捷轉(zhuǎn)型4、深化科技創(chuàng)新5、實施重點業(yè)務(wù)項目6、打通建行民生建行做科技中國建設(shè)金融1、加快科技平臺建設(shè)：打造供應(yīng)鏈金融新平臺；2、“數(shù)據(jù)+技術(shù)” 塑造新型供應(yīng)鏈金融平臺；2、“數(shù)據(jù)+技術(shù)” 塑造新型供應(yīng)鏈金融平臺；2、“數(shù)據(jù)+技術(shù)”

6、科技”兩輪驅(qū)動：大力發(fā)展建行直銷、小微網(wǎng)上小額貸款、信用卡網(wǎng)上獲客等業(yè)務(wù)，加強科技金融；3、強化科技、線上金融、業(yè)務(wù)協(xié)同：以分布式架構(gòu)變革為驅(qū)動，為戰(zhàn)略實施與轉(zhuǎn)型提供科技“動能”。光大建行結(jié)合集團戰(zhàn)略部署，圍繞“打造一流財富管理銀行”戰(zhàn)略愿景，推動“敏捷、科技、生態(tài)”轉(zhuǎn)型，推進(jìn)普惠金融等一系列重點項目建設(shè)云、貿(mào)易金融云、網(wǎng)貸系統(tǒng)、新一代財富管理平臺、云支付等，構(gòu)建“123”金融科技支撐體系，建立以敏捷和科技為主題的共享生態(tài)系統(tǒng)。GOPS全球運維大會2019上海站三大核心能力生物識別右腦生物感知平臺語音識別自然語言處理技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘左腦思維平臺機器學(xué)習(xí)智能引擎自主開發(fā)能力云測算平臺大數(shù)據(jù)

7、平臺開放、協(xié)同能力、安全運營能力、一個智慧大腦、兩個基礎(chǔ)平臺，中信建行“123”金融科技支撐體系，中信建行信息化工作圍繞“打造第一級財富管理銀行”，以金融科技應(yīng)用為推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的引擎，在多年體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，形成“一腦、兩平臺、三能力”的綜合金融科技支撐體系已經(jīng)逐漸出現(xiàn)。GOPS全球運維大會2019上海站以客戶為中心，以生物識別和大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，直接面向業(yè)務(wù)服務(wù)，支持智能感知，提供智能服務(wù)it運維技術(shù)，提供智能服務(wù)。人臉識別渠道全年覆蓋智能語音。XX%XX%XX%XX通一智腦 中信云測算平臺 容器云平臺 企業(yè)分布式服務(wù)平臺 云支付平臺：XX億用戶現(xiàn)金管理云平臺

8、：XX普惠金融云平臺、中信大數(shù)據(jù)平臺、TD集群、GP集群、GP集群、XX業(yè)務(wù)源系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型、XX工作節(jié)點、XX可用空間、XXTB工作節(jié)點、XX可用空間, 應(yīng)用建設(shè)工作節(jié)點 XX 數(shù)據(jù)節(jié)點 XX 可用空間平臺 IaaS 平臺 SaaS 平臺 XX% 應(yīng)用 總行部署 XX 套以上的虛擬機和 XXT 的存儲容量，分行部署 XX 套以上XXT 兩個基礎(chǔ)平臺的虛擬機和存儲容量 ES 集群工作節(jié)點 XX 可用空間 XXTB 中信建設(shè)銀行“123”金融科技支撐系統(tǒng)GOPS全球運維大會2019上海站首批國外數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度4級認(rèn)證符合標(biāo)準(zhǔn)一鍵整體容災(zāi)切換集成變更運維敏感

9、杰開發(fā)了攻防結(jié)合的保護(hù)系統(tǒng)。全行一體化安全監(jiān)控和實時預(yù)警預(yù)警三大能力：安全運營能力以金融開放平臺為核心，構(gòu)建開放的建行服務(wù)體系，通過API方式連接互聯(lián)網(wǎng)金融場景，賦能產(chǎn)融生態(tài)。開設(shè)電子賬戶 XX賬戶正在銷售 XX產(chǎn)品 XX電子賬戶服務(wù)輸出 XX H5表格服務(wù)輸出 XX三大能力：開放協(xié)同能力 XX應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 云支付每日交易峰值 XX總前平臺每日交易峰值 XX每日交易峰值網(wǎng)絡(luò)連接平臺為XX，通訊交換平臺核心平臺核心平臺每日交易高峰為XX，私人客戶為XX。支持能力XX日交易量XX客戶XXTPS在線批處理能力XX交易XX總行應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)XX分行應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)其中信用卡主機下移項目，日均交易量XX筆交易TPS峰值達(dá)到XX筆交易/

10、秒。XX渠道應(yīng)用建設(shè) 手機建行每日訪問高峰XX、客戶XX在線 建行每日交易高峰XX、客戶XX郵箱平臺每日交易高峰XX 三大能力：自主研發(fā)能力 中信建行“123”金融科技支撐系統(tǒng) 自主研發(fā)平臺 GOPS 2019全球運維大會上海站改變業(yè)務(wù)運營模式的挑戰(zhàn) 數(shù)據(jù)中心的重點不再只是提供基礎(chǔ)資源和維護(hù)，而是提供產(chǎn)品和服務(wù)來支持和實現(xiàn)業(yè)務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略。如何使用人工智能、網(wǎng)絡(luò)SDN、容器等技術(shù)在當(dāng)前環(huán)境下支持快速增產(chǎn)和滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)資源。協(xié)同決策人才組織工具績效財務(wù)外包企業(yè)整治商業(yè)模式商業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化

11、的基礎(chǔ)設(shè)施支持網(wǎng)絡(luò)SDN需求越來越強，網(wǎng)絡(luò)支持IT中的一切（云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣服務(wù)）軟件即服務(wù)（SaaS），估計架構(gòu)， AI技術(shù)影響數(shù)字化多元化管理，發(fā)現(xiàn)和維護(hù)現(xiàn)有資產(chǎn)運營模式變化帶來的挑戰(zhàn)：敏捷運營模式數(shù)據(jù)中心支持業(yè)務(wù)敏捷工作方法（Agile）的需求GOPS全球運維大會2019上海站運營與維護(hù)的發(fā)展維護(hù)模型來源于銀行業(yè)的數(shù)據(jù)中心管理。ITIL管理概念在前面介紹過，逐步建立專業(yè)職能界定的組織架構(gòu)和流程驅(qū)動的管理模式，運維管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。隨著云測算、大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展和引入，數(shù)據(jù)中心管理也受到數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)價值的驅(qū)動，逐漸從運維向運營轉(zhuǎn)變，朝著數(shù)字化運營的目標(biāo)邁進(jìn)

12、向前走。A1.大規(guī)模、海量數(shù)據(jù)2.AI+場景驅(qū)動、智能協(xié)同3.提高效率、提高穩(wěn)定性和智能運維。中等規(guī)模2.流程驅(qū)動，工具輔助3.控制風(fēng)險，確保穩(wěn)定、流程化的運維。加速規(guī)模擴張2.人工+場景驅(qū)動，敏捷協(xié)同3.提高效率，提高穩(wěn)定性，開發(fā)運維一體化+云+管理驅(qū)動：流程導(dǎo)向功能驅(qū)動：標(biāo)準(zhǔn)化思維4GOPS 2019全球運維大會上海站資料

13、集中運營能力提升運維能力構(gòu)建敏捷依托IaaS和PaaS平臺建設(shè)，實現(xiàn)IT資源（包括網(wǎng)絡(luò)、計算、存儲、系統(tǒng)軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫等）的快速部署，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速調(diào)試的需求；提供靈活靈活的IT資源調(diào)度能力，滿足突發(fā)性業(yè)務(wù)變化如尖峰、搶購等需求。1234系統(tǒng)運維中心在保障安全運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)打造自身核心競爭力，提出運維工作敏捷、數(shù)字化、智能化、服務(wù)化的目標(biāo)。對現(xiàn)有ITIL系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)化優(yōu)化，結(jié)合PaaS云平臺、運營數(shù)據(jù)平臺，和自動化平臺，構(gòu)建IT運營自助服務(wù)能力，構(gòu)建統(tǒng)一的IT運營服務(wù)目錄，提升IT運營服務(wù)體驗。智能化不斷加強人工運維能力建設(shè)。結(jié)合運維知識體系和技術(shù)運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，可以降低風(fēng)險。

14、在可控的前提下，提高生產(chǎn)風(fēng)暴的自愈能力、業(yè)務(wù)適應(yīng)能力、按需部署變更的能力。進(jìn)一步提高運營效率，降低運營風(fēng)險。數(shù)字化依托科技運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)和算法的新一代IT運營支撐體系，提升IT運營“監(jiān)督、管控、預(yù)防”能力，滿足伊春的整體運營要求。GOPS全球運維大會2019上海站數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)據(jù)思維構(gòu)建數(shù)據(jù)思維，

15、服務(wù)的度量和運營有需要技術(shù)能力的數(shù)據(jù)和場景，有需要數(shù)據(jù)和技術(shù)支持的業(yè)務(wù)場景，需要探索的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場景，GOPS全球運維大會2019上海站從 AI 的角度來看，2016 年提出的 AIOps 有三個關(guān)鍵要素：平臺、大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)。持續(xù)優(yōu)化以三要素為核心的輸出能力，支持監(jiān)控、服務(wù)臺、自動化三個方面的業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造。大數(shù)據(jù)算法平臺數(shù)字化運營 數(shù)字化運營不僅是大數(shù)據(jù)+技術(shù)+平臺應(yīng)用，也不僅僅是數(shù)據(jù)可見的模型，而是圍繞數(shù)據(jù)的全新管理思維體系。我1.

16、可視化2.運營狀態(tài)可視化3.業(yè)務(wù)運營可視化用數(shù)據(jù)驅(qū)動GOPS全球運維大會2019上海站數(shù)字化運營狀態(tài)管理系統(tǒng)框架依托服務(wù)流程系統(tǒng)和IT連續(xù)性體系，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管控，構(gòu)建數(shù)字化、服務(wù)化、平臺化、開發(fā)化的新一代運維服務(wù)體系。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺 IT現(xiàn)狀分析總結(jié)當(dāng)前難點問題 引入最新技術(shù)實踐 服務(wù)體系 服務(wù)流程體系 IT連續(xù)性 體系數(shù)字化以業(yè)務(wù)價值為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，

【生產(chǎn)環(huán)境用戶、開發(fā)測試環(huán)境用戶】總公司級資源池？兩地三中心？支行資源池IaaS、PaaS云平臺建設(shè)將總行和分行的所有資源列入云管理平臺統(tǒng)一管理，進(jìn)行分行應(yīng)用采集。

18、遷移到總行一級資源池，創(chuàng)新形成全行總分二級資源池，實現(xiàn)資源的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度。全面掌控銀行IT基礎(chǔ)設(shè)施資源，全面預(yù)算管理，成本統(tǒng)一核算，運營集中管理，彈性伸縮能力it運維技術(shù)，可根據(jù)資源指標(biāo)或應(yīng)用指標(biāo)秒級手動擴縮容。企業(yè)級服務(wù)整改能力，為容器云上的應(yīng)用提供服務(wù)注冊發(fā)現(xiàn)、服務(wù)路由、配置中心、鏈路跟蹤、限流、降級、熔斷等服務(wù)整改能力。應(yīng)用程序生命周期管理。依托容器編排調(diào)度引擎，提供應(yīng)用一鍵部署。中信容器云 中信容器云【生產(chǎn)環(huán)境用戶、開發(fā)測試環(huán)境用戶、生產(chǎn)環(huán)境用戶、開發(fā)測試環(huán)境用戶】GOPS全球運維大會2019上海站服務(wù)型手冊以服務(wù)目錄為驅(qū)動的運維18私有云服務(wù)目錄 GOPS 完整

19、2019全球運維大會上海站19服務(wù)導(dǎo)向——人工運維以服務(wù)目錄為驅(qū)動 運維總監(jiān) 技術(shù)專家 外包廠商 設(shè)備管理員 監(jiān)控管理員 機房管理員 系統(tǒng)管理員 應(yīng)用管理員 網(wǎng)絡(luò)管理一線工程師 監(jiān)控運營商 技術(shù)客服運營主管 安全管理 批次管理 安全管理 知識管理工具箱 計劃申請請求處理 培訓(xùn)申請技術(shù)支持 申請評估項目建立 培訓(xùn)申請知識 主動交付 主動知識培訓(xùn) 監(jiān)控報警 服務(wù)請求 業(yè)務(wù)投訴 客戶需求監(jiān)控 報警 知識需求 知識識別知識反饋 知識識別 知識需求 知識反饋 知識識別 解決方案 知識排序 知識排序 已知知識 知識排序 知識排序 知識排序 知識排序 解決方案 已知知識 已知知識 未知知識 未知知識 解決方案 解決方案 解決方案 已知知識 已知知識 未知知識 未知知識知識 未知 知識 未知 知識知識 未知 知識 未知 知識

20、IT請服務(wù)臺（一線）技術(shù)技術(shù)團隊（二、二線）技術(shù)技術(shù)團隊（三、三線）IT請求服務(wù)服務(wù) 通過手動運維工具平臺，第三二線將專業(yè)知識固化為工具，實現(xiàn)一個人為所有員工提供共享使用，屏蔽人員差異。全覆蓋分步轉(zhuǎn)交：涉及人員廣泛（一線+二線+三線），全流程覆蓋。強化轉(zhuǎn)移效能測試：服務(wù)處理+計劃演練+系統(tǒng)切換+變革參與。GOPS全球運維大會2019上海站技術(shù)運營PaaS平臺：聚焦數(shù)據(jù)管理，

21、人工智能等技術(shù)支撐“敏捷、數(shù)字化、智能化、服務(wù)化”四大現(xiàn)代化能力建設(shè)。采控服務(wù)平臺：分布式資源采控系統(tǒng)，完成托管資源的統(tǒng)一采控，實現(xiàn)第三方系統(tǒng)的集成與管理。組件服務(wù)平臺：提供通用運維服務(wù)組件，封裝典型場景的API擴展，快速擴展各種運維應(yīng)用。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)能力。技術(shù)運營PaaS平臺GOPS全球運維大會2019上海站技術(shù)運營基礎(chǔ)數(shù)據(jù)GOPS全球運維大會2019上海站規(guī)則引擎，機器學(xué)習(xí)集成監(jiān)控管理傳統(tǒng)監(jiān)控基于規(guī)則引擎，圍繞監(jiān)控對象構(gòu)建對象、策略和指標(biāo)監(jiān)控模型為生產(chǎn)操作提供靜態(tài)閾值監(jiān)控能力；大數(shù)的引入

22、數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，借助機器學(xué)習(xí)實現(xiàn)動態(tài)基線、多維度指標(biāo)分析等運行監(jiān)控，彌補傳統(tǒng)靜態(tài)監(jiān)控的不足。GOPS全球運維大會2019上海站23站以資產(chǎn)安全風(fēng)險為導(dǎo)向，以安全策略管控為核心。全面采集網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)和安全設(shè)備數(shù)據(jù)，利用機器學(xué)習(xí)和算法聯(lián)動人工運維平臺，實現(xiàn)智能化運營安全管控。大數(shù)據(jù)，安全態(tài)勢感知自動聯(lián)動 GOPS全球運維大會2019上海站物聯(lián)網(wǎng)，

23、站臺數(shù)字化-生產(chǎn)系統(tǒng)運行全景圖展示了GOPS全球運維大會2019上海站總部及分站對各生產(chǎn)系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境及應(yīng)用服務(wù)的整體監(jiān)控。ECC部署XX大監(jiān)控屏，監(jiān)控顯示全行所有重要系統(tǒng)。XX個監(jiān)控視圖，覆蓋總行、分行、信用卡中心的重要交易系統(tǒng)，實現(xiàn)運維監(jiān)控全覆蓋，維護(hù)監(jiān)控、運維全覆蓋。狀態(tài)可視化維度狀態(tài)可視化。全行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、面向數(shù)據(jù)流的監(jiān)控、面向交易的監(jiān)控、面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控、數(shù)字化-運營監(jiān)控，大屏全球運維大會2019上海站監(jiān)控指標(biāo)學(xué)習(xí)和使用智能算法，替代傳統(tǒng)靜態(tài)閾值設(shè)置繁瑣的工作缺陷。智能 - 動態(tài)閾值監(jiān)控 GOPS

24、2019全球運維大會上海站當(dāng)某個業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題時，結(jié)合該業(yè)務(wù)的多維度屬性信息（如事務(wù)、服務(wù)器及基礎(chǔ)軟件性能、日志等）盡可能準(zhǔn)確地找到故障的根本原因 盡快從系統(tǒng)故障中恢復(fù)。情報-多維度根因分析 GOPS全球運維大會2019上海站29情報-安全防范與安全可視化：態(tài)勢感知平臺整合全網(wǎng)安全日志，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢的整體解讀，從強力攻擊對檢測視覺、資產(chǎn)視覺、攻擊大屏的可見性，保衛(wèi)大屏等角度展示全行安全威脅現(xiàn)狀 29 生產(chǎn)紅線區(qū)交通監(jiān)控：紅線理念：聚焦紅線區(qū)域，聚焦關(guān)鍵信息系統(tǒng)，進(jìn)行重點安全埋伏; 應(yīng)用學(xué)習(xí)基線：利用大數(shù)據(jù)分析和智能學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建紅線區(qū)域應(yīng)用訪問基線，業(yè)界首創(chuàng)全球紅線防御

25、技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)邊界、三方、骨干網(wǎng)、生產(chǎn)區(qū)域等所有不受信任的邊界上部署策略；紅線保護(hù)思路：對觸碰紅線的高危行為進(jìn)行實時高精度預(yù)警；多起誤操作引發(fā)紅線高精度報警風(fēng)暴，顯示了紅線區(qū)域內(nèi)部準(zhǔn)備的優(yōu)勢；GOPS全球運維大會2019上海站目錄金融科技與數(shù)據(jù)中心運營1新形勢下數(shù)據(jù)中心管理體系探索2數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐3數(shù)字化運營思維4GOPS全球運維大會2019上海站安全優(yōu)先，穩(wěn)定至上作為傳統(tǒng)行業(yè)，交通銀行的IT運維是一種穩(wěn)態(tài)的業(yè)務(wù)模式，首要目標(biāo)是保證系統(tǒng)的正常可靠運行。我們越來越重視安全控制和風(fēng)險控制。安全性通常被嚴(yán)格控制為手動和智能運維應(yīng)用的訪問條件。

26、控制貫穿運維設(shè)計的全生命周期。傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)型 在數(shù)字化思維建設(shè)中，運維人員要樹立數(shù)據(jù)意識，以業(yè)務(wù)價值為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)服務(wù)為目標(biāo)，實現(xiàn)運維服務(wù)化運維賦能. 有限的關(guān)鍵點需要引入自助服務(wù)能力，真正產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)化、知識化、工具化、有效應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)運行模式。運維安全管理：必須完善嚴(yán)格的管理規(guī)范，定期審核；技術(shù)安全：建立應(yīng)急響應(yīng)措施，并有辦法在出現(xiàn)人工故障時實現(xiàn)日常操作；構(gòu)建“底線”容錯措施，避免“系統(tǒng)性”大規(guī)模級聯(lián)故障；構(gòu)建數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。海量數(shù)據(jù)管理和機器學(xué)習(xí)操作場景的實現(xiàn)依賴于海量數(shù)據(jù)和機器算法，數(shù)據(jù)采集的多樣性和完整性，以及數(shù)據(jù)存儲和分析的可用性。

27、高性能要求和機器算法的適用性將制約因果分析、自動預(yù)測等智能場景的應(yīng)用 31 數(shù)字化運營的挑戰(zhàn) GOPS全球運維大會2019上海站安全運營從零開始 Real-時間天氣數(shù)據(jù) 實時航線軌跡 實時航班信息 規(guī)章制度嚴(yán)苛 GOPS全球運維大會2019上海站 33 發(fā)展思路 運維要關(guān)注業(yè)務(wù)形勢變化和技術(shù)創(chuàng)新，滿足效率提升和快速交付，適應(yīng)開發(fā)運維一體化。閉環(huán)思維回路可以檢測、處理、層層保護(hù)方式，逐步向架構(gòu)、開發(fā)、測試過程推進(jìn)，并出現(xiàn)非功能性標(biāo)準(zhǔn)和需求，形成閉環(huán)。底線思維線有備份、計劃、工具、后備、冗余、備份、可切換、隔離和可重新啟動。技術(shù)思維 技術(shù)是運維的基礎(chǔ)，通過技術(shù)手段解決問題，實現(xiàn)技術(shù)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。BCDT數(shù)字化運營思維商業(yè)思維商業(yè)價值是技術(shù)運營的核心定位，構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)意識和量化服務(wù)能力。