公司致力于為客戶提供第三方專業IT服務，提高企業信息化管理效率，增強信息部門在客戶單位中的重要作用。是一家以信息管理和服務為核心的科技型企業。

1、IT運維服務：維護服務、DEMO租賃服務、系統維護服務、IT外包及上門服務、IT基礎設施咨詢服務、專業服務（機房搬遷、備份與恢復、網絡通過優秀的維護工程師團隊、專業的維護工作報告系統和先進的服務監督管理系統，我們擁有系統、數據庫、網絡、安全和應用打包服務解決方案。我們的服務理念：主動、快速、規范、準確。

1.1什么是主動維護？

使用我們的工具，我們將在最終用戶之前感知故障并在您感覺到之前修復它們。

1.2融德提供以下自由組合運維服務：

預防性健康檢查服務

通過預防性健康檢查，您的軟硬件系統的健康狀況可以一目了然。融德的工程師將為您的信息系統提供健康咨詢。如果您遇到隱藏的問題，他們會在您的授權下及時解決。在它發生之前做。

系統維護計劃制定/支持服務審查

融德工程師根據您的使用需求，提出完整的系統維護方案；

在規定時間內定期提供支持服務審查報告和報告；

補充軟件、升級建議

融德經驗豐富的運維服務人員根據系統評估結果提出軟件補充升級建議。

備用機租賃服務

您的業務系統是否重要？想擁有一臺配置好的機器，幫助您在緊急情況下及時切換業務？許多企業客戶已經考慮采用這種服務。不同型號和配置的備用機、不同的切換方式、不同的租用時間都可能影響服務質量和價格。

基礎硬件運維服務

融德為HP、IBM、CISCO、Array等主流硬件廠商提供基礎硬件運維服務，包括技術問答咨詢、備件支持與響應服務等。

遠程支持服務

遠程支持服務包括遠程電話支持和遠程系統撥入服務。

現場服務

榮德的工程師會到現場為您解決問題。現場服務水平取決于您的要求。

指定工程師

融德可提供指定工程師服務和專家服務兩種選擇。

備件支持

根據您的要求準備常用和專用備件，榮德為您提供專用或共享備件倉庫，讓您放心。

數據庫和中間件支持服務

融德的數據庫工程師均經過原廠認證。為您提供以下服務：

數據庫安裝調試

數據庫健康檢查

數據庫性能分析

數據庫疑難解答

數據庫專家服務

在線數據庫調優

中間件的安裝調試

中間件疑難解答

……

1.3IT外包服務

企業要求其企業信息系統的維護人員具備專業的信息知識，使用有效的監控工具，為企業提供長期的實時服務，并隨時重新配置其維護的人員結構和流程。以企業業務發展的需要。 .

企業信息系統運維的實際情況往往不盡人意：企業必須壓縮成本控制，國家新勞動合同法增加了企業的用工成本和風險，但經過高級培訓而專業人才，則無助于土地流失、技術人員知識結構老化等it運維外包，這些問題的存在無法滿足業務的要求。

榮德想你所想，急你所想。我們的技術人員是您的虛擬技術團隊。您可以建立一個滿足您業務需求的技術團隊。

融德IT外包服務主要包括應用、數據庫、相關硬件和網絡、終端的日常維護和故障排除。

對您的好處是：

·為您建立完整的IT管理流程和標準

·提高了您的IT系統的運行效率和內外部企業的滿意度；

·成本費用可計量，風險可控；

·遵守服務SLA，以結果為導向，無需考慮中間實施過程，無需擔心具體實施人員；

·建立標準的知識庫，將人員流失的影響降到最低；

·將您的 IT 人員從繁瑣的事務性工作中解放出來，讓他們將更多的精力投入到業務、客戶服務等方面，獲得更多的收益。

其他個性化服務

融德提供安裝、升級、系統調優、網絡安全評估、升級、應用支持服務。

融德還為您提供您需要的其他軟硬件運維服務，以及其他定制化服務...

1.4 專業服務

1.4.1備份和恢復

信息技術的飛速發展，使企業越來越依賴業務數據和數據中心系統。在企業數據中心系統維護的日常工作過程中，必須考慮應用數據安全和系統數據安全，減少人為錯誤、漏洞和病毒攻擊、設備故障等造成的業務中斷和數據丟失。

由于企業人員數量和技術水平有限，不可能掌握備份領域的全部專業技術；雖然有些企業采取了一些簡單的備份措施，但遇到機房搬遷、開發測試模擬等，在某些情況下還是需要請一些專業技術過硬的人員提供服務。

融德的技術人員精通行業主流備份軟件，如：

,,()和公司特殊軟件技術，根據客戶實際情況給出建議，選擇合適的備份和恢復策略，綜合考慮硬件選型、軟件技術、網絡配置、IT組織、恢復流程，等各個方面，開展具體備份項目的實施。實施完成后it運維外包，幫助客戶進行備份系統的配置、集成和恢復測試。