it服務外包企業未來發展趨勢隨著國家創新驅動發展戰略的推進，我國已由it時代進入到信息化時代，隨著信息化程度不斷提高，各企業與用戶對it服務外包服務的需求愈發迫切。企業作為it外包市場的主要參與者，其it需求量越來越大，it外包技術的成熟及規范化更是助推企業發展。不過縱觀近兩年市場，很多it服務企業面臨著市場飽和、發展不善、人才流失等問題，而就算持續拓展業務，但是收入卻只能維持在原來的水平。

這是否意味著it服務外包行業是一個巨大的泡沫呢？針對這個問題，今天中公艾肯公考就與大家一起探討it服務外包服務未來發展趨勢。【管理混亂、服務缺失】it服務外包產業目前存在的問題，企業常常被it服務外包服務企業所忽略，其管理混亂、服務缺失等現象時有發生。如果沒有管理制度，企業各部門之間不溝通，各自管理又常常沒有統一標準，日常生產活動過程中很容易出現紕漏等。

這些問題不僅僅降低了企業的效率，更是嚴重阻礙了企業形象。【客戶體驗差、效率低下】高效率、高質量的管理制度，但最終的結果卻不能提升企業效率，隨著it外包服務市場快速發展，企業的發展時刻面臨著技術壁壘的壓力，很多企業在尋求新的營銷推廣方式，為企業提供個性化服務，利用it外包服務企業，企業所做的一切工作及項目行為，并非能快速完成商業目標，即使提升了這個行業的效率及工作體驗，卻極容易讓企業陷入盲目而難以把控的境地。

由此，造成it服務外包服務的效率與質量不高，客戶體驗差，無形中增加企業的企業運營成本和招致競爭對手的侵入等問題it服務外包，嚴重影響了it服務外包服務商的發展。

很多初次接觸it行業的人，喜歡從單一的維護型it開始，有誰愿意自己做維護，甚至一個設備壞了，有的沒的培訓it服務外包，照樣搞定。it行業的發展，讓很多人為it設備、電子設備無端增加了許多后期維護成本，要知道it設備是穩定的不可再生資源，隨著年齡增長，這些設備終究會跟你告別。it設備維護要收費，這算是“正常現象”。

正常現象是it設備上門維護不同于一般的家電上門維護，得查清楚原因和方法對癥下藥。那么又是另一個發展過程。it設備維護和你說的家電維修類似，意思是用錢買時間。什么叫錢買時間？等你買了家電，買了平板電腦，買了電視機，他們就不存在了。不過你買了it設備，在你的生活不得不依賴他們時，你肯定要付維護費。但是個人觀點，維護費就是這些人生活的基本支出，無論對個人，還是企業，都要正常。參考每日“提問紅人”茅臺老總茅臺鎮人。