從2021年云計算十大趨勢看RPA在IT運維方面的發展機遇

上個月，發布了 2021 年十大云計算趨勢。其中，第七個趨勢提到了自動化的云編排和優化。詳細情況如下：

云平臺將繼續創建自動化的云計算流程編排和優化，因為監督跨應用程序互連服務的質量和數量超過了 IT 公司的處理能力。自動化服務和性能管理必須是 2021 年選擇云提供商的主要部分之一，因為組織可能需要處理來自某個云提供商的更多服務。

當你看到自動化和編排這兩個關鍵詞時，你能想到什么？是的，關注業務流程領域的朋友肯定會想到低代碼平臺，嗯it運維，RPA。

這個預測中沒有提到RPA，但是如果你在百度的RPA排列中輸入這兩個關鍵詞，你會看到阿里云RPA引入到自家產品中。

快速上手視覺編排是許多 RPA 產品的特點之一。

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什么是編舞？在使用 RPA 時，您將各種功能拖放到工作區中，并將這些功能模塊按照一定的規則組合起來。這是一種編舞。

編排是計算機系統、應用程序和服務的自動化配置、管理和協調，可幫助 IT 部門更輕松地管理復雜的任務和工作流。

簡而言之，編排使 IT 運營更加高效。IT 團隊通常管理足夠多的服務器和應用程序。如果所有操作都手動管理，工作量不會很大，也不利于以后的擴展。IT 系統越復雜，管理所有移動組件的任務就越復雜。

此外，IT 運營服務需要跨系統或計算機組組合多個自動化任務和配置。這就是編舞派上用場的地方。

IT 編排可以簡化和優化常用流程和工作流，以輔助方法并幫助您的團隊更快地部署應用程序。因此，編排對云計算的重要性可想而知，這也是它能夠成為云計算十大趨勢之一的主要原因。

編排的目的是為了更好地自動化各種業務流程，因此與自動化息息相關。編排是指在不同系統中自動執行多個步驟的過程或工作流。您可以先將自動化構建到流程中，然后編排它們以便自動化運行。

自動化是指自動化單個任務。自動化減少或取代了 IT 系統上的手動操作，而是使用軟件來執行任務，以降低成本、復雜性和出錯概率，并提高業務效率。

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隨著數字化的發展，大多數企業的正常運營都離不開業務流程管理（BPM）。尤其是對于已經上云的企業來說，無論是前端還是后端都要面對大量的業務流程。數字化企業管理除了在??業務流程健壯性和安全性方面保證業務的正常運行外，還將業務流程優化作為實現持續增效降本的必要課題。

BPM 的主要功能之一是編排。它集成了各種企業管理軟件后，根據企業的需要將各種業務流程安排為一個整體。流程自動化是編排的一部分，但隨著云計算、大數據、AI等技術的廣泛應用，原本BPM的集成自動化變得繁瑣且昂貴it運維，使得一些BPM平臺開始集成RPA工具。

工作流（）是一樣的。自動化工作流也是業務流程自動化解決方案之一，但在跨系統方面存在一些不足。現在一些廠商的相關產品，比如IBM的工作流自動化，也開始集成RPA。

汪繼偉頻道在《業務流程管理的未來是什么？談BPM與RPA融合發展的四個跡象》一文中與您對話，BPM與工作流等業務流程管理產品開始將RPA整合到發展趨勢。在這些產品完成了自己擅長的編排之后，通過RPA可以更輕松地實現自動化。

同時，RPA正沿著編排+自動化的方向快速發展。編排能力在一定程度上也能體現RPA的產品能力。更好的編排能力意味著更流暢的低代碼操作和處理更多業務流程自動化場景的能力。

主流廠商的低代碼程序開發平臺也在整合整合RPA。汪繼偉頻道在文章中不止一次提到了微軟的低代碼應用平臺Power。該平臺的子產品Power用于自動化業務流程和應用程序處理，它集成了兩個RPA產品。

谷歌、IBM、華為、阿里云等云計算廠商也推出了低代碼程序開發平臺，也將RPA集成為應用資產。

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關于編排，上面已經說了很多。但“云計算流程編排與優化”的趨勢對RPA有何影響和啟示？

可以看到，這種趨勢主要是從IT運維的角度來看的。在IT運維的業務流程自動化場景中，已經有很多成功的RPA實踐案例。

IT運維自動化對于缺乏技術能力的傳統行業來說，可以說是一把超級武器。特別是RPA具有非侵入式集成、投資少、周期短、輕量級、見效快等諸多優點，深受傳統企業的歡迎。

隨著企業上云政策的推進和RPA技術的成熟，近年來，不少傳統企業在采用多云方案搭建運維管理平臺時，同時引入了RPA技術作為運維管理的基本功能。RPA在IT服務領域的更多場景中得到應用。尤其是在商檢領域，使用越來越多，使得RPA的價值優勢更加凸顯。

在IT運維場景中，RPA可廣泛應用于服務器與應用監控、日常維護與監控、自動化測試、備份與恢復等業務流程。通過標準化 IT 流程減少人為錯誤，自動化工作流程以減少員工操作，幫助整合來自不同供應商的不同產品以有效管理 IT 問題，并通過上述快速響應將解決時間減少 50%-90%，將服務質量提高 70%。

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RPA的更大優勢還體現在企業的程序開發上。走在數字化轉型道路上的企業，如果想通過數字化技術實現更好的效率和成本降低，就需要重塑更高效的IT架構，打破信息系統孤島，降本增效，提高盈利能力，快速積極地應對競爭日益激烈和瞬息萬變的市場。

對于開發和運維能力比較差的傳統企業來說，引入低代碼平臺和RPA是非常合適的。低代碼平臺可以幫助企業在不知道代碼的情況下快速開發應用，而RPA則最大限度地降低了企業在IT運維方面的動手能力，可以幫助企業實現開發流程和業務應用流程的自動化。

集成了RPA的低代碼開發平臺，也可以將RPA自動化作為一個標準化的組件，讓每個生成的程序應用自然而然地具有自動執行的屬性。

因此，不少觀點認為，低代碼RPA機器人開發平臺或將引發新一輪IT服務升級，市場空間廣闊。

現在很多RPA廠商已經有了IT運維的具體例子，這是一個非常重要的應用場景。由于集成化也是RPA發展的一個方向，RPA廠商可能會嘗試把這個應用場景做的更深一些，讓產品在IT運維中得到更廣泛的集成和應用。

就像大型云計算公司的低代碼開發平臺，如果在大中型企業的私有云或混合云解決方案中，直接將RPA集成到IT運維自動化編排中，就會成為一個被頻繁調用的應用在開發層。資產。顯然，當“云計算流程編排與優化”的趨勢成為云計算的主流趨勢時，IT運維場景將為部分RPA廠商帶來足夠多的訂單。

微軟Azure、阿里云、華為云等公有云巨頭已經部署了RPA，繼續整合RPA的可能性不大。當然，與一些第三方RPA廠商達成戰略合作是沒有問題的。

但隨著數字化進程的加快，混合云和私有云市場正在逐步擴大。其中，除了巨頭的整體解決方案外，也不妨礙部分企業使用第三方RPA與自身IT運營相結合。尤其是已經在使用RPA優化辦公場景等前端業務流程的企業，可能更傾向于使用自己熟悉的RPA產品。

當然，前提是RPA廠商能夠拿出更好的解決方案來說服客戶。

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事實上，RPA在微軟Power等低代碼開發平臺中的集成，也為RPA、低代碼、BPM，甚至企業管理軟件帶來了新的發展方向，即集成開發。

集成開發能為RPA帶來什么？RPA 本身是一個低代碼的業務流程自動化平臺，除了方便用戶通過拖放來構建業務流程。能否在此基礎上進一步完善低代碼和編排功能，直接實現程序開發？如果能做到，RPA平臺將成為一個包含業務流程優化的低代碼開發平臺。

隨著各大云計算廠商和專業開發平臺也加入低碼大軍，未來發展毫無實力的低碼平臺必然會迎來行業整合。低代碼開發平臺+RPA平臺的結合也將成為這些平臺的生存之道。

那些只想專注于RPA技術的人可以與低代碼平臺進行戰略合作。或者通過資本運作整合低代碼平臺，更大的體量，更廣闊的市場前景，以及當下火熱的投資賽道，必將吸引更多的投資關注。

總之，RPA未來的發展方向還有很多。