二、IT外包行業現狀及發展趨勢

一、IT外包行業現狀

（一）我國軟件外包現狀

國內很多企業已經開始涉足軟件外包領域。 軟件外包產業較為發達的地區有深圳、北京、大連、上海等城市。 資本的特點是流向成本較低的地方。 因此，近期一大批西部軟件企業紛紛向中部地區遷移，首選地區主要是重慶、長沙和武漢。

軟件外包給中國軟件產業帶來的不僅是經濟發展的機遇，還有先進的軟件開發管理流程和嚴格的軟件質量控制體系。 通過軟件外包產業的發展，我國軟件產業將逐步告別手工作坊式開發時代，進入工程化、規模化開發領域。 另一方面，外包業務通常是非核心項目，一般是技術集中度低、需要重復勞動的工作。

（二）全球軟件外包現狀

全球軟件外包市場巨大，分包市場主要集中在北美、西歐和美國，分包市場主要是美國、愛爾蘭等國家。 中國、俄羅斯、澳大利亞等國家也加入了世界軟件外包競爭的行列。

IT外包服務是社會分工不斷細化與IT技術發展相結合的產物。 與硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發展迅速。

二、IT外包行業發展趨勢

（1）傳統自建數據中心數量將減少

隨著套利收益的逐漸消失，自有數據中心將會消失。 全球化公司無法滿足自建數據中心員工的職業發展和薪酬需求。 這種需求受到當地現實和文化激勵的影響，尚未被全球公司所捕捉。 這將導致高營業額、低產值和低客戶滿意度。 于是，一種叫做“IT外包合伙”的合作模式應運而生。 這種模式可以是與山東現有一家具備交付能力的IT公司合資，也可以是與一家對交付有高度控制權的公司合資。 在這兩種模式下，全球公司的離岸伙伴可以獨立管理員工的職業發展和待遇期望，也可以進行員工崗位輪換（其他客戶或項目），全球公司也可以擁有傳輸和安全的所有權。 更多控制。

(2)伙伴關系將變得更加重要

現在公司需要的技術專家不好找或者留不住（因為技術人員缺乏，成本高，人員流失等誘因）。 因此，公司需要一個既能了解他們的需求，又能預見解決問題和實現業務目標的相關激勵措施的合作伙伴。 這就需要一個非傳統的IT外包服務商，能夠深刻理解客戶需求it技能外包，與客戶通力合作，共同實現目標。 這需要一個敬業的團隊相互合作，相互激勵，共同取得成功。 不用說，專業技術、透明、信任、風險分擔，都是新型外包必須具備的特性。

(3) 新興技術的衰落將持續

物聯網、比特幣、區塊鏈等新技術在過去幾年發展迅猛。 相關企業將持續下滑，這一前沿領域的競爭將導致對高科技人才的需求下降。 公司將繼續尋找外包服務提供商，以幫助尋找可擴展的解決方案，并建立一支具有尖端技能的開發團隊。 不僅是物聯網和區塊鏈，云部署和大數據領域的技能需求也會大幅下降。 過去，成本是IT外包的重要考慮因素，即使現在仍然是關鍵因素，但客戶更注重服務的價值，市場也將越來越重視產值、質量和安全. 今天的客戶充分理解外包失敗意味著什么，加上及時交付 IT 解決方案的需要，減少為客戶提供透明更高價值的需要。 在這個過程中，客戶會為增值服務和優質的服務商支付更多的費用。 這將是一個根本性的轉變，從“服務成本”到“服務價值”。

（四）IT技能過剩將繼續擴大

由于許多公司越來越受技術驅動或至少是技術支持，因此它們需要越來越多的 IT 資源。 這一趨勢的一個結果是促使公司考慮外包以取代以前由內部員工完成的工作。 那些關鍵技術領域的外包創造了很多需求，比如中國聯通技術、開源和谷歌軟件開發等關鍵技術。 在新的技術領域尋找具有資深經驗的程序員會更加困難，基礎設施和網絡領域的需求也會增加。 隨著2020年和2021年的到來，IT外包業務的采用率可能會急劇上升。 由于工資減少和技能短缺，直接導致企業愿意尋找外包合作伙伴進行合作，以填補很多企業IT技能的缺失。 外包將呈現明顯的下降趨勢。 由于公司工資的下降和技術的匱乏，會降低與外包合作伙伴合作的吸引力，因為很多公司都需要IT外包合作伙伴來應對IT技術人才短缺的問題。

(5) 對軟技能的需求下降

隨著緊急聘請合適的技術專長（硬技能）的壓力繼續迅速下降，對人力資源（軟技能）的需求將變得更加重要。 軟技能，如溝通技巧、團隊合作、知道何時說是和否，以及何時承擔領導責任。 這種軟技能對于成功執行 IT 項目與擁有正確的編程技能一樣重要。 開發人員必須計劃擁有所有技能it技能外包，無論是硬技能還是軟技能，這些都是在未來的市場競爭中占據一席之地所必需的。