“當劉積仁開出30萬歐元的‘天價’時，沒想到對方竟然答應了。由此，國外IT企業紛紛打開了海外外包業務的市場。”

2018年，國外互聯網巨頭之一的騰訊，在經歷了第三次組織大調整后，又一轉身，明確了ToB戰略。 從此，中國互聯網即將開啟產業時代。

如果將國外互聯網行業的發展史與日本互聯網的發展史進行對比，不難發現，在韓國的互聯網企業中，B端業務一直扮演著舉足輕重的角色。 比如谷歌、IBM等知名大鱷紛紛開始B端業務，而BAT、TMD等國外互聯網公司的崛起，更多是因為C端人口紅利的爆發。 因此，消費互聯網成為國外IT產業的重要特征。

事實上，即使是從C端起家的巨頭也開始了B端業務，比如馬云的“中國黃頁”和百度，一開始就是為B端提供搜索服務，但最早的B-結束IT外包業務的劉積仁是中國計算機行業發展的成果之一。

1988年，西北工業大學計算機系軟件與網絡工程研究室成立。 我國培養的第一位計算機應用博士劉積仁懷揣著遠大抱負加入了研究所。 當時，學院院長辦企業被視為“不務正業，丟臉”。

緊接著，在美國阿爾派公司考察中學時，劉積仁在車內軟件研究方面的一些想法引起了日方的注意。 隨后，雙方達成了合作意向。 ，沒想到對方竟然答應了。 由此，國外IT企業紛紛開辟海外外包業務市場。 時至今日，臺灣市場在國外IT外包產業中仍占有重要地位。

欲栽花花則不成，不愿栽柳柳則成蔭。 誕生于2B業務的互聯網行業，并沒有如愿在B端的底泥中茁壯成長。 隨著人口紅利期的到來，百度、阿里、騰訊紛紛加大C端業務，開啟了中國互聯網六年的巔峰。 但直到現在，國外ToB的軟件行業發展卻不盡如人意。 在與美國IT外包業的競爭中處于絕對劣勢，更不用說日本了。

如今，隨著互聯網行業ToB時代的到來，曾經作為國外互聯網行業發展“橋頭堡”的IT軟件外包行業it外包，正式迎來新的發展機遇期，有望開啟ToB時代IT外包行業“黃金六年”。

“非標”現實下IT外包行業的“檸檬市場困境”

前瞻產業研究院數據顯示，目前全球40%的軟件收入需要通過外包來完成。 服務市場下滑最快的領域，軟件外包產業規模達到1.11萬元。 然而萬億市場規模之下，難掩行業亂象。

“選擇外包是因為你想優化成本，但即使你最后得到的是最便宜的軟件，你也會很快后悔莫及。” 一位在外包公司工作了近6年的業內人士在社交網站上呼吁：“只要你愿意出很多錢，但按量付費，那你就是最好的客戶。”

事實上，在技術密集型和勞動密集型的軟件開發中，人工成本占到了90%以上。 對于軟件外包企業來說，提高盈利能力的唯一有效途徑就是盡可能地縮短工期。 從成本的角度來看，幾乎所有失敗的外包項目一般都是由于各種原因導致的成本降低，而其背后的深層原因是軟件開發作為“非標產品”定價的混亂以及由此帶來的混亂。行業 。

以筆者曾經工作過的一家互聯網創業公司為例。 創始人想在創業初期快速推APP占領市場和用戶。 考慮到開發成本，他選擇將應用外包給一家公司。 三個月后，app即將發布，但其實完成度不高，對公司業務幫助不大。 之后，公司通過緊急聘請技術團隊實現了支付功能，并上線了商城。 但APP本身Bug頻發，用戶體驗極差。 最后，該項目以失敗告終。 .

筆者在與公司技術部負責人的私聊中了解到，在與外包公司溝通時，由于創始人急需APP盡快上線，雙方在溝通過程中并未最終敲定細節，從那以后，技術人員的緊急招聘似乎解決了一些功能。 性需求，但勞動力成本急劇上升。 本想通過外包來節省開發成本，但最終得不償失。

對于外包公司來說，更短的開發周期意味著更低的人力成本。 因此，在接到一個項目時，外包公司往往會因為需求的臨時變化而導致成本上升。 在成本的前提下，如果想實現更多的功能，甚至可以直接要求縮短開發周期。

外包項目失敗的原因不僅僅是前期溝通不暢，人才和資源短缺才是癥結所在，因為軟件開發一般都需要項目負責人的指導，兩者都懂技術和產品，以及人才 由于大多數創業公司缺乏產品總監，另一方面，大多數外包公司也缺乏產品總監類型的人才，這就埋下??了“爛根”，最終導致項目失敗。

其次，不僅是少數腳踏企業，大部分中小外包企業本身其實都是“銷售型企業”。 由于勞動力成本的壓力，一方面，外包企業需要訂單來支撐企業的運營。 另一方面，由于人力成本的降低，有限的技術力量無法高效完成項目，導致項目延期甚至爛尾。

因此，“爛尾工程”成為分散成本風險的選擇。 比如一個項目2億元，造價1.5萬元，工期1個月。 如果發現項目因技術原因無法完成，肯定會繼續。 在虧損的情況下，大多數決策者會選擇以“未竟事業”的形式補倉。

在軟件外包行業，項目“轉包”是家常便飯。 對于中小型軟件項目的外包，由于各種優惠政策，協議中兩個月的開發周期往往被推遲到半年。 對于需求方來說，開發周期的延長可能會直接影響業務，直接帶來成本的增加。 對于外包企業來說，延誤帶來的成本直接影響到項目的收益，所以有的企業在接到訂單后會分包給其他企業。

雖然有時分包可以成功規避風險，為需求方提供滿意的產品，但更多時候，分包帶來的成本降低和層層過濾后的信息溝通障礙，最終導致了原本高預算的項目。 生產出低質量的產品。

在筆者看來，造成該問題的原因是現有軟件交易市場需求與資源匹配嚴重失衡，需求方未能在預算范圍內有效選擇技術資源進行匹配。 同時，在勞動力成本壓力下，中小軟件外包企業面臨較大經營風險。

事實上，由此造成的軟件外包市場生態惡化，很容易導致“檸檬市場”的深淵。 一方面，需求方往往給出較低的項目預算； 成本降低的風險導致外包公司盡可能保證利潤空間。 因此，在激烈的市場競爭中，價格較低的外包企業更容易獲得項目訂單，從而可能導致分包和未完成的項目。

劣幣驅逐良幣的市場生態一旦形成，必然會出現“檸檬市場”，對整個軟件外包行業的秩序造成不可逆轉的破壞。

平臺化“水果刀”如何切破軟件外包的“石灰”？

“這個行業的問題就在于不規范帶來的不可控性。” 一位業內人士透露：“比如同一個項目，A公司報價30億元，B公司報價5億元，方方很難判斷這個項目的真實價值，這可能會導致后續延期、未完成等問題。”

老祖宗教導我們，他山之石可以用來煉玉。

平臺經濟解決供需匹配的問題，在消費互聯網領域早已被否定。 電商平臺的本質是通過線上形式解決傳統線下人貨匹配過程中的效率問題，顛覆商品交易方式，產生全新的市場生態。 那么在與C端市場有著本質區別的B端市場中，平臺的供需匹配效用能否實現呢？

《媒人：多邊平臺的新經濟》一書在談到平臺經濟的特點時寫道：“它可以對雙方用戶形成價值和吸引力，解決往年交易中的經濟摩擦問題，但它是一個真正的大事。只有出現問題，才能有合理的收益分配機制，才能保證平臺從中受益。”

事實上，軟件定制交易平臺與電商平臺類似，但三者之間也存在巨大差異。

一方面，ToB的軟件外包平臺其實是一個雙面的市場業務。 平臺作為第三方“中間人”，實際上成為雙方交易的“信用中介”。 在為雙方提供服務的同時，也起到了平臺監管的作用。 影響。 另一方面，軟件行業特有的復雜性和非標準性特點，使得交易更加復雜多樣。

比如天貓、京東、拼多多等電商平臺it外包，作為第三方平臺，只需要將“成品”交給用戶，不需要參與設計和制作。產品本身的生產。 在軟件行業，第三方平臺實際上參與了從項目需求發布，到開發再到交付的全過程，并作為資金托管人和事實上的“信譽”中介，對雙方進行有效監督交易。 因此，作為第三方平臺，必須具備優秀的技術背景，具備一套評估各類項目價值的能力。

以軟件定制交易平臺解放號為例，利用大數據分析實現對項目承包方的信用評價，準備準入門檻對項目承包方進行初篩，進而比對項目承包方的能力畫像與現有項目。 匹配需求，從而實現優質項目與優質資源的匹配。

還有采用類似策略的阿里云眾包服務平臺，但阿里云更注重網站建設和云服務相關業務，所以其實也是一個軟件定制交易平臺，不同的品牌有不同的定位。 在供給側匹配的優缺點方面，不同的平臺也有不同的側重點。

例如，第三方軟件眾包平臺 Hotel的目標用戶越來越傾向于在成本和質量上做出妥協，以換取縮短項目的開發周期，更能滿足企業用戶突發、緊急的需求。

豬八戒更適合缺乏足夠資金和經驗但有大量復雜需求的初創企業。

所以，不同平臺的定位其實是對整個行業的梳理。 因此，對于處于不同發展階段的企業來說，選擇合適的平臺發布發展需求就足夠了，足以滿足大多數情況下的軟件需求。 采購需求。

從行業角度看，軟件定制和交易平臺對于構建行業標準、規范行業秩序具有重要意義。 一方面，外包企業在入駐優質平臺的過程中會一起篩選。 其次，行業商會結合平臺，逐步完善準入機制，明確不同資質等級的外包商，使行業秩序更加規范。

此外，資金托管制度對于保障第三方平臺的監管有效性具有重要作用。

第三方擔保交易對于軟件外包行業的意義在于，在資金托管制度下，平臺自身成為交易雙方的“擔保人”。 在解決需求方對技術供應商的信任問題的同時，保證項目完成后可以付款。 及時向外包企業回款，解決回款行業普遍存在的問題。

在成本控制方面，平臺公司優勢更為顯著。 通過在成功的項目中復用成熟的代碼，可以大大提高項目開發效率，減少外包公司的成本投入。 此外，在第三方平臺下，項目開發成本相對透明，需求方企業可以更好地掌握項目預算，實現更高的資金利用效率。

從互聯網的角度來看，這些ToB平臺服務類似于支付寶和天貓淘寶的整合。 即在資金托管的保障下，平臺方對供需雙方起到有效的監管作用。 此外，集群效應有助于供給側增加成本投入，實現供需高效匹配。

結尾：

軟件交易市場的平臺化解決方案，實際上是在優秀IT人才資源緊缺的現實下，對供需關系的市場化調整。 這些調整有效解決了IT外包行業的諸多問題，解決了B端需求和外包供應商需求的痛點，構建了可行的商業化模式。 從行業角度看，平臺化解決方案在一定程度上塑造了軟件交易生態，成為IT外包行業擺脫“檸檬困境”的關鍵。