根據(jù)百度百科的定義：運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)維護(hù)和保證整個(gè)服務(wù)的高可用，同時(shí)不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)以提高部署效率和資源利用率，從而提高整體投資回報(bào)率。無論運(yùn)維做什么，運(yùn)維工程師最基本的職責(zé)就是對服務(wù)的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)，保證服務(wù)能夠7*24H持續(xù)改進(jìn)為用戶提供的服務(wù)。

定義：IT 團(tuán)隊(duì)向內(nèi)部和外部用戶提供的所有流程和服務(wù)的超集，并由他們自己用于開展業(yè)務(wù)。

IT 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的重要角色包括技術(shù)管理和質(zhì)量保證以及基礎(chǔ)設(shè)施管理，并確保 IT 產(chǎn)品（或服務(wù)）滿足客戶的所有需求和期望。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以所需的質(zhì)量和成本提供有效的服務(wù)。

我們主要想討論三個(gè)話題：

1、什么是運(yùn)維

2、初學(xué)者如何系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)維知識(shí)

3、云時(shí)代的運(yùn)維

1、什么是運(yùn)維

首先我們來看看目前主流招聘平臺(tái)對運(yùn)維工程師職位的工作內(nèi)容要求和專業(yè)技能要求：

工作職責(zé)：

1、企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)和管理相關(guān)工作，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、信息安全、服務(wù)器、存儲(chǔ)、備份、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎(chǔ)軟硬件建設(shè)、管理和優(yōu)化。

2、信息系統(tǒng)運(yùn)行保障相關(guān)工作，包括生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)支持、日常運(yùn)維、變更和應(yīng)急處理。

3、開發(fā)測試支持相關(guān)工作，包括測試環(huán)境搭建、日常運(yùn)維以及相應(yīng)的技術(shù)支持。

4、內(nèi)控管理相關(guān)工作，包括堡壘機(jī)等技術(shù)和產(chǎn)品的管理，以及流程體系的制定和實(shí)施。

工作要求：

1.熟悉虛擬化和主流linux系統(tǒng)和HA軟件。

2.熟悉mysql等主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

3.熟悉nginx、redis等軟件。

4.熟練使用shell或編寫日常管理腳本。

5.熟悉X86服務(wù)器、SAN存儲(chǔ)等常用硬件設(shè)備。

6.熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，能對常見的交換機(jī)、路由器、防火墻、IPS、WAF等設(shè)備進(jìn)行簡單的配置和管理。

7.熟悉常見的監(jiān)控、管理和控制系統(tǒng)，如堡壘機(jī)等。

8.熟悉網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用安全相關(guān)知識(shí)和技能，能夠處理基本的網(wǎng)絡(luò)和安全問題。

可以得出結(jié)論，運(yùn)維工程師的工作內(nèi)容非常廣泛服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，需要及時(shí)、適當(dāng)?shù)貐⑴c到軟件產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中。作業(yè)需求涉及的技術(shù)棧深度較大，包括：

1、腳本語言、shell、perl 或

2、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

3、分布式計(jì)算

4、應(yīng)用服務(wù)器

5、數(shù)據(jù)庫等中間件

6、監(jiān)控系統(tǒng)

7、安全

那么，究竟什么是運(yùn)維？我們看下圖，一個(gè)軟件產(chǎn)品（或信息系統(tǒng)）的交付過程，在1-5階段，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施資源供給（計(jì)算、存儲(chǔ)、中間件部署、安全），在第6階段，產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成主要工作后，系統(tǒng)進(jìn)入上線后運(yùn)維階段。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量、穩(wěn)定性、可靠性、安全性等指標(biāo)全面負(fù)責(zé)。

在實(shí)際的運(yùn)維項(xiàng)目中，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注的知識(shí)領(lǐng)域包括：需求變化、輸入/輸出、資源、策略、前瞻性、控制、計(jì)劃和成本。也就是說，需要在這些要素的約束下制定。運(yùn)維工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程。

運(yùn)維部門的職能層次（發(fā)展前景）一般有以下幾個(gè)層次：

a、初學(xué)者、操作系統(tǒng)、中間件安裝部署、通用配置

b、中級(jí)工程師、應(yīng)用部署與配置、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控

c、高級(jí)/專家級(jí)，運(yùn)維架構(gòu)設(shè)計(jì)/優(yōu)化，具備綜合考慮成本、效率和水平的能力

d、有團(tuán)隊(duì)，超前規(guī)劃

2、初學(xué)者如何系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)維知識(shí)

一、學(xué)習(xí)和掌握Linux系統(tǒng)：

1、Linux基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)命令（cp、ls、file、rm、cat、ps等操作命令）

2、Linux 用戶和權(quán)限基礎(chǔ)知識(shí)

3、Linux系統(tǒng)進(jìn)程管理

4、文本編輯命令（vim、grep、sed、find等）

5、shell 腳本

學(xué)習(xí)完以上Linux知識(shí)后，進(jìn)一步了解相關(guān)知識(shí)，

1、TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

2、Linux企業(yè)常用服務(wù)（如dns、http、ftp、mail、nfs等）

3、企業(yè)級(jí)安全原則和防范技能（系統(tǒng)性能監(jiān)控、安全威脅模型和解決方案）

4、 加解密原理及數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)服務(wù)訪問控制

5、安全策略構(gòu)建

6、高級(jí)shell腳本（主要是結(jié)合一些應(yīng)用，寫一些案例）

7、應(yīng)用php、mysql搭建CMS或個(gè)人網(wǎng)站系統(tǒng)

如：

至此，你基本可以成為入門級(jí)的運(yùn)維工程師了。

3、云時(shí)代的運(yùn)維

隨著云計(jì)算時(shí)代的到來，業(yè)內(nèi)流傳著一個(gè)廣為流傳的“觀點(diǎn)”：云計(jì)算將淘汰傳統(tǒng)運(yùn)維。

那么我們來討論第二個(gè)話題，什么是云計(jì)算運(yùn)維，運(yùn)維工程師如何在云計(jì)算時(shí)代保持自己的專業(yè)競爭力。

云時(shí)代，運(yùn)維工作發(fā)生了深刻變化。傳統(tǒng)運(yùn)維需要處理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件設(shè)備。在云時(shí)代，不需要去碰硬件設(shè)備，而是去處理虛擬資源（其實(shí)虛擬化就是云平臺(tái)的核心支撐技術(shù)，軟件定義計(jì)算，軟件定義存儲(chǔ)，軟件定義網(wǎng)絡(luò)）。云平臺(tái)廠商提供的負(fù)載均衡、動(dòng)態(tài)伸縮、數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)降低了運(yùn)維的復(fù)雜度，在一定程度上降低了運(yùn)維的門檻。

云計(jì)算時(shí)代的運(yùn)維，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將節(jié)省更多的人力物力成本，減輕運(yùn)維人員的壓力。

但是，云時(shí)代的運(yùn)維也將出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)：

1、工程師不再直接操作物理資源，而是面對一堆API（云平臺(tái)提供），更難發(fā)現(xiàn)問題。有編程經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)都知道，世界上沒有完美的系統(tǒng)。

2、大型系統(tǒng)所涉及的資源（包括可橫向擴(kuò)展的彈性計(jì)算服務(wù)、PaaS平臺(tái)提供的第三方服務(wù)、負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)同步等）大大擴(kuò)展，資源的增長帶來關(guān)于管理復(fù)雜性的急劇增加

3、云產(chǎn)品本身的版本升級(jí)增加了系統(tǒng)運(yùn)行的不穩(wěn)定性

4、云平臺(tái)和云產(chǎn)品的按需特性帶來了控制成本的需求，即如果可能，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮是否可以減少云資源的使用來控制成本，以及這種“縮水”無疑會(huì)給運(yùn)維工作帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。