作為一個從事桌面運維10年的人，和大家分享一下我的觀點。首先，桌面運維，顧名思義，其實就是對電腦進行維修，包括電腦硬件和操作系統(tǒng)。從桌面運維的角度來說，電腦硬件故障排除其實很簡單。問題最多的只有兩件事，那就是主板和內(nèi)存。如果有問題，把灰塵擦干凈，擦一下金手指，問題就基本解決了。至于操作系統(tǒng)，如果是入門級的話，再簡單不過了。現(xiàn)在各種PE，各種一鍵安裝系統(tǒng)，百度一把一把，但網(wǎng)上免費下載總是有很多廣告和缺陷。這是最基本的入門級桌面運維工程師。如果你去電腦店或者網(wǎng)吧做技術(shù)員，這基本上就夠了。

接下來說說政府或企業(yè)級桌面運維工作是做什么的。一般小型企業(yè)（500人以下）不會設(shè)置專門的桌面運維崗位。一般來說，會建立一個網(wǎng)絡(luò)。對于工程師這個職位，工作內(nèi)容包括所有與公司IT相關(guān)的工作，如路由器、交換機、服務(wù)器、電話、監(jiān)控、門禁、erp系統(tǒng)等。工作內(nèi)容很多，但我還是把它算是稍微高級一點的桌面運維工程師，因為這種規(guī)模的公司，路由器和交換機使用的是最低端的傻瓜式設(shè)備，沒有什么可配置和管理的，只要插上電源就行并開機。為了工作服務(wù)器運維技術(shù)，服務(wù)器和erp系統(tǒng)一般由第三方公司實施。部署上線后，基本沒有問題。大多數(shù)時候，工作仍然是處理各種員工的低級計算機問題。

現(xiàn)在來說說，大企業(yè)的桌面運維工程師，通常是5000人以上的公司服務(wù)器運維技術(shù)，都會設(shè)置桌面運維工程師的職位。這個職位的技術(shù)能力要求會更高，當然工資也可以從8K到15K不等，待遇水平跟公司行業(yè)有關(guān)，金融行業(yè)相對高一些。工作內(nèi)容可能包括計算機硬件、軟件維護、打印機、桌面應(yīng)用系統(tǒng)使用指導(dǎo)支持、IT資產(chǎn)管理等，需要精通AD域控制器服務(wù)器環(huán)境、殺毒系統(tǒng)、統(tǒng)一打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)部署操作系統(tǒng)環(huán)境、操作系統(tǒng)定制、桌面虛擬化系統(tǒng)等，需要深入了解這些系統(tǒng)的原理和概念。很多問題不再像小公司那樣通過重裝系統(tǒng)來解決。有些軟件故障需要真正找到問題的原因。待解決。但是桌面運維還是一個比較繁瑣的崗位，所以建議選一個方向，深入學習，掌握，比如網(wǎng)絡(luò)工程，網(wǎng)絡(luò)安全，服務(wù)器運維，數(shù)據(jù)庫運維，應(yīng)用系統(tǒng)運維，或系統(tǒng)運維開發(fā)、系統(tǒng)實施等。有些軟件故障需要真正找到問題的原因。待解決。但是桌面運維還是一個比較繁瑣的崗位，所以建議選一個方向，深入學習，掌握，比如網(wǎng)絡(luò)工程，網(wǎng)絡(luò)安全，服務(wù)器運維，數(shù)據(jù)庫運維，應(yīng)用系統(tǒng)運維，或系統(tǒng)運維開發(fā)、系統(tǒng)實施等。有些軟件故障需要真正找到問題的原因。待解決。但是桌面運維還是一個比較繁瑣的崗位，所以建議選一個方向，深入學習，掌握，比如網(wǎng)絡(luò)工程，網(wǎng)絡(luò)安全，服務(wù)器運維，數(shù)據(jù)庫運維，應(yīng)用系統(tǒng)運維，或系統(tǒng)運維開發(fā)、系統(tǒng)實施等。