隨著國(guó)家大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，云計(jì)算成為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要引擎，企業(yè)上云成為主流趨勢(shì)。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)數(shù)字化尋找二次增長(zhǎng)的新曲線。隨著云技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)也從是否上云轉(zhuǎn)向了云技術(shù)的完整性。此時(shí)，云廠商不再只是賣(mài)云，而是必須為客戶提供云技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，全面解決企業(yè)上云的后顧之憂。

如果說(shuō)企業(yè)上云已經(jīng)逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略部署的一部分，那么上云不再是企業(yè)的終點(diǎn)，云服務(wù)將觸及企業(yè)的各個(gè)層面。那么如何有效利用云、管理好云、持續(xù)為業(yè)務(wù)賦能，是技術(shù)專家需要關(guān)注的重要命題。

4月22日，華為云合資云綜合治理研討會(huì)在南京拉開(kāi)帷幕。云專家齊聚一堂，討論云治理的新概念，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè) IT 架構(gòu)演進(jìn)、安全性和高可用性。 、容災(zāi)備份等優(yōu)秀實(shí)踐分享與討論，更好地幫助企業(yè)用好云，管理好云，提升云效率。

從企業(yè)云到云企業(yè)，企業(yè)對(duì)云的使用逐漸發(fā)生根本性變化

過(guò)去我們說(shuō)的“企業(yè)上云”，是指IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用上云的遷移。企業(yè)將各種管理系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)從舊機(jī)房或獨(dú)立的IDC遷移到云端，節(jié)省了大量的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本和運(yùn)維成本。也有部分企業(yè)將核心業(yè)務(wù)上云，利用云的動(dòng)態(tài)彈性擴(kuò)展能力，解決業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)過(guò)程中的IT瓶頸問(wèn)題。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)需要通過(guò)云端實(shí)現(xiàn)在線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)對(duì)接更廣泛的外部社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)商流、貨流、資金流、人才流、信息流——上云不僅是技術(shù)升級(jí)，更是新戰(zhàn)略的開(kāi)啟。基于云，企業(yè)可以將更多相關(guān)業(yè)務(wù)連接到云端，形成共生網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的大量交互數(shù)據(jù)可以通過(guò)算法挖掘?qū)崿F(xiàn)智能化，從而為數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供無(wú)限可能。

從On Cloud到In Cloud，從“云移民”到云原生用戶，這種身份的轉(zhuǎn)變，意味著企業(yè)更加關(guān)注應(yīng)用層面和公司整體戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型。企業(yè)業(yè)務(wù)云化的過(guò)程it運(yùn)維技術(shù)，不僅是技術(shù)升級(jí)it運(yùn)維技術(shù)，更是企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變：不僅要實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT架構(gòu)升級(jí)的配套需求，還要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重塑、降本增效、新業(yè)務(wù)生長(zhǎng)。既滿足模型的發(fā)展要求，同時(shí)也滿足安全合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管控、綠色發(fā)展的約束性要求。

因此，企業(yè)從“上云”到“上云”的轉(zhuǎn)變，不再只是詞序上的變化，而是涉及到企業(yè)應(yīng)用整體治理體系的變化，企業(yè)組織架構(gòu)，以及企業(yè)基于云的文化與思維建模、項(xiàng)目實(shí)施管理、持續(xù)運(yùn)維優(yōu)化等。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，IT運(yùn)維作為保障正常運(yùn)營(yíng)的“基石”企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，尤為重要。

企業(yè)云化后如何用好云

六大治理體系繪制“云運(yùn)維圖”

企業(yè)利用云計(jì)算等技術(shù)高效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢(shì)所趨。企業(yè)上云的技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃貫穿于企業(yè)上云和上云使用的全過(guò)程，是企業(yè)上云成功的基本保障。華為云從六個(gè)層面提出建設(shè)性方案，同時(shí)針對(duì)企業(yè)云支出、性能下降、安全問(wèn)題、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性等問(wèn)題提出詳細(xì)的解決方案。六大最佳實(shí)踐涵蓋架構(gòu)管理、IT治理、安全管理、業(yè)務(wù)高可用、容災(zāi)備份、運(yùn)維管理等領(lǐng)域，對(duì)應(yīng)企業(yè)云上綜合管理的實(shí)際問(wèn)題。

在架構(gòu)管理方面，華為云全業(yè)務(wù)云解決方案專家指出，當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)上云的過(guò)程不再是技術(shù)問(wèn)題，而是思維觀念的轉(zhuǎn)變，涉及企業(yè)IT治理、組織架構(gòu)適配、企業(yè)文化、思維塑造、方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)實(shí)施、持續(xù)運(yùn)營(yíng)等。企業(yè)必須有一套完善的方法論和技術(shù)體系來(lái)支撐，才能保證上云之路和上云的使用更加順暢。

在傳統(tǒng)的IT治理中，IT運(yùn)維治理是業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的重要組成部分，在云端也是如此。在企業(yè)全面云化的過(guò)程中，企業(yè)需要將IT治理模型擴(kuò)展到公有云。業(yè)務(wù)對(duì)云的依賴程度如此重要，以至于對(duì)云的運(yùn)維更為重要。然而，面對(duì)云上運(yùn)維方式分散、缺乏統(tǒng)一管控等IT治理挑戰(zhàn)，如何更好地為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航？對(duì)此，華為云強(qiáng)調(diào)最小授權(quán)原則，最小化授權(quán)范圍，最小化授權(quán)操作，對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行分類(lèi)管理，從而防范大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，針對(duì)云成本浪費(fèi)的問(wèn)題，華為云細(xì)化計(jì)費(fèi)方式，提供按需或包月方式，及時(shí)識(shí)別資源利用率低的任務(wù)，通過(guò)組合降低成本。它還可以為不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型提供更具成本效益的解決方案。計(jì)算實(shí)例并降低使用云的成本，這些方法可以為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的成本節(jié)約。

業(yè)務(wù)在云端穩(wěn)定運(yùn)行后，隨著業(yè)務(wù)之間的交互，在云端產(chǎn)生大量的交互數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端。數(shù)據(jù)泄露和云安全管理已成為企業(yè)關(guān)注的主要問(wèn)題。華為云結(jié)合自身的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和自身的管理業(yè)務(wù)，打造了一套完整的安全治理框架體系——“云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)”（Cloud&），簡(jiǎn)稱“3CS”。據(jù)悉，“3CS”是基于云服務(wù)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的流程，劃分相應(yīng)的安全控制領(lǐng)域，使安全控制需求嵌入云服務(wù)管理流程，同時(shí)保證安全管理職責(zé)是清晰的、可測(cè)量的和可追溯的。這可以實(shí)現(xiàn)全面有效的安全治理，以確保數(shù)據(jù)安全。

如何保證業(yè)務(wù)連續(xù)性成為當(dāng)前企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵條件，是企業(yè)生存的“生命線”。結(jié)合云本身的能力，企業(yè)需要重新審視和完善云業(yè)務(wù)架構(gòu)，以保證高可用。但在企業(yè)云上實(shí)現(xiàn)可用性目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須結(jié)合架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)維流程設(shè)計(jì)等手段。對(duì)云上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行端到端的壓力測(cè)試和性能容量分析，設(shè)計(jì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障模擬和故障演練，驗(yàn)證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性。

在本次研討會(huì)上，華為云客戶可靠性工程架構(gòu)師從避免故障、設(shè)計(jì)告警、快速恢復(fù)三個(gè)方面分享了高可用實(shí)踐和建議：一是華為云可用性檢查和安全評(píng)估能力聚焦高可用架構(gòu)及應(yīng)用部署設(shè)計(jì)，檢查架構(gòu)是否最優(yōu)，發(fā)現(xiàn)高可用風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助客戶優(yōu)化；其次，華為云通過(guò)資源監(jiān)控和優(yōu)化為客戶設(shè)計(jì)立體監(jiān)控系統(tǒng)，全方位監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)；通過(guò)業(yè)務(wù)壓測(cè)和容量?jī)?yōu)化，協(xié)助客戶測(cè)試系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸并進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，確保客戶在平衡成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)性能最大化；最后，華為云制定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)應(yīng)急調(diào)整預(yù)案。通過(guò)搭建逃生通道、優(yōu)化高可用部署、進(jìn)行交接演練，協(xié)助客戶梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)應(yīng)急逃生方案，構(gòu)建容災(zāi)交接能力。

隨著企業(yè)核心業(yè)務(wù)的全面云化，企業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)服務(wù)提出了更高的要求。面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難、人為破壞等對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)生產(chǎn)造成的不可預(yù)測(cè)的影響，云上的容災(zāi)備份必不可少。很少。企業(yè)需要基于云能力建立有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，完成云信息架構(gòu)的容災(zāi)架構(gòu)設(shè)計(jì)，建設(shè)同城/異地容災(zāi)中心，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。華為云構(gòu)建多云、跨云的容災(zāi)系統(tǒng)。云容災(zāi)方面，支持同城容災(zāi)和異地容災(zāi)，提供VM級(jí)容災(zāi)保護(hù)，跨可用區(qū)RPO=0、分鐘級(jí)RTO，滿足6級(jí)容災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)。

面對(duì)企業(yè)上云后業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜性不斷增加，華為云構(gòu)建了一套完整的云應(yīng)用三維運(yùn)維體系。通過(guò)集成AOM和APM，提供云應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施。層、應(yīng)用層、業(yè)務(wù)層運(yùn)維能力，多維度實(shí)時(shí)監(jiān)控各類(lèi)資源，通過(guò)應(yīng)用和資源關(guān)聯(lián)分析技術(shù)快速診斷和修復(fù)問(wèn)題，保障云應(yīng)用持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

總結(jié)

華為云共創(chuàng)營(yíng)由華為云和華為無(wú)線X Laba Lab聯(lián)合打造。以云、AI等為技術(shù)基礎(chǔ)，與互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新企業(yè)共同開(kāi)發(fā)創(chuàng)新場(chǎng)景和創(chuàng)新應(yīng)用。未來(lái)，華為云希望打造一系列活動(dòng)，讓企業(yè)管理者暢所欲言，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行深入交流，解決企業(yè)云使用和管理中的“疑難雜癥”，持續(xù)打造全面云管理創(chuàng)新模式，不斷完善。云上綜合治理的質(zhì)量和水平，將共同構(gòu)建健康、可持續(xù)的云技術(shù)生態(tài)。