最近在和業內朋友聚會的時候，很多人經常會問這樣一個問題——“你們公司使用IT外包服務有一段時間了，你覺得IT外包服務真的能降低成本嗎？” 每個人心中都有同樣的疑惑。

事實上，在是否采用外包的問題上it外包服務，大多數IT領導在做決策時都會有這樣的疑問——外包是否劃算？我認為讓他們感到困惑的是，他們有一個簡單的人力資源成本賬戶。根據我目前了解到的國內市場情況，湖北一家規模比較大的IT外包公司的報價平均在1000元/人/天左右。我們按保守的800元計算。一個月為22個工作日，每人每月費用為17600元。與公司自己招聘的工程師的月薪水平——5000元相比，是有差距的。顯然非常重要，所以難怪許多 IT 領導者都有這個問題。

但是，我認為IT領導者應該綜合考慮人力資源的成本，而以下四個方面的成本是很多IT領導者在考慮外包是否具有成本效益時往往會忽略的成本因素。

首先，普通人往往不知道所謂的工資和雇傭成本的概念。就目前國內人力資源市場而言，“工資*2=雇傭成本”是最基本的系數，所謂的雇傭成本還包括租金、水電費、內部服務攤銷、員工保險等。公司。. 在“工資*2”之后，你會發現外包公司的報價和公司自己招聘的成本差距并沒有想象中的那么大。

然后是學習曲線成本。一般來說，一個IT行業的新人至少需要3個月的時間才能實現100%的“產值”。如果團隊中沒有標準化和完整的體系來做到這一點，新人可能需要更長的時間才能達到 100% 的“產值”。一般來說，這部分成本也很容易被 IT 領導者忽視。

第三，除非企業規模很大，否則IT領導很難讓自己的程序員團隊達到大規模，而當程序員團隊規模不夠大時，相對而言，企業的管理成本分配給每個程序員的比例會大大增加，因為既然有程序員團隊，企業就必須配備相應的管理團隊，還要建立團隊制度，實行制度。這些成本是存在的，但相對較低。很容易被 IT 領導者忽視。

最后，IT 領導者還需要考慮需求的彈性。相信大部分IT領導都會遇到內部用戶提出的需求不是特別穩定的問題，所以IT部門經理在考慮自己部門的人力需求時會有些被動。

一般情況下，企業的IT人力需求肯定會發生變化。至于曲線的具體變化率，當然會隨著不同企業的不同情況而變化。如果IT領導對人力資源的規劃以綠線為基準，基本可以保證人力資源不被浪費，但企業的信息化進程可能會受到人力資源低線的影響；以紅線配置人力資源，雖然可以保證企業的一切信息化需求，但人力資源的潛在浪費將是相當可觀的。因此，IT 領導者經常在紅線和綠線之間選擇藍線，盡管這不可避免地會浪費人力資源。

我的IT部門的人力規劃策略是把人力資源配置放在綠線上，這樣才能最大程度的保證人力資源不被浪費；同時，完成內部IT應用需求的保證由外包公司完成。“填補”人力資源缺口。我之所以選擇這種方式，主要是因為我公司經過近10年的信息化，IT系統基本進入了穩定完善的階段，對人力的需求沒有IT建設階段那么大；我工作的公司是一家營銷公司。公司性質導致內部用戶的需求不穩定性比較高，一旦形成明確的應用需求，實現要求的緊迫性非常高。因此，在人力資源的“平衡”部分，我們采用外包服務策略來補充靈活性，以滿足人力成本控制和動態需求看似相互排斥的要求。

另外，拋開人工成本控制的角度，作為一名IT負責人，我個人更傾向于使用外包服務，原因如下：

1. 在管理上，可以省點力氣；

2. 非常適合向內部用戶宣傳他們需要的 IT 服務是有代價的。除非企業的IT部門是利潤中心，否則一般用戶部門在使用IT部門的資源時不會考慮成本，沒有IT成本的概念。采用IT外包服務后，企業會更加珍惜IT資源。

3. 利用外包業務回溯可以審計IT人員的工作質量。以往工作不規范的地方都會通過外包服務的模式來突出，因為外包服務商必須賺錢，不能虧本做生意，才能維持和諧的合作關系。表面上的A和B。

4. 借助IT服務外包，解決了IT部門的人員定位問題，將IT人員定位在項目經理和系統分析的角色上，有利于提高IT部門的整體定位。至于程序員的工作，我認為這是企業IT部門的非核心競爭力。我什至開始考慮將系統維護工作的穩定運行外包出去it外包服務，完全專注于IT部門的核心競爭。建立實力。

聽了我的分析，有同事會問一個問題——“我們內部用戶的需求已經排到年底了，不存在你說的需求不穩定造成的人力浪費問題，那你也建議我們進行外包？” 在這里，我對這種情況也有一些想法：

1.如果企業有這么多信息化需求，你覺得老板是想讓你找更多的資源，提前完成這些申請需求，提前給企業帶來收益，還是希望你慢慢安排？人力來實現這些需求？對于老板來說，答案是不言而喻的。

2. 今年有很多業務需求，你能保證以后每年都這樣嗎？一旦需求數量不能滿足你的總產值，人員的處理對你來說將成為一件非常痛苦的事情。

因此，我認為對于IT領導者來說，是否外包不僅僅是節省人員成本的簡單問題，而是力求最大限度地提高組織的靈活性和效率。這是做出外包決策時要考慮的關鍵點。.