隨著越來越多的組織和團隊通過結合信息技術和運營技術來推動其數字業務的創新，作為基礎設施和運營團隊的領導者，以下10個關鍵技術趨勢應該更加關注支持這些創新。

       本文將從戰略、戰術和組織三個層面介紹影響基礎設施和運營的這 10 項關鍵技術。這些類型的趨勢與社會和業務密切相關，并將直接影響未來五年 IT 服務業務的能力。IT 領導者必須了解這些趨勢以及 IT 運營的分層效應。

戰略層面

趨勢一：數據中心的逐步拆除

       到 2020 年it運維技術，基礎設施即服務 (IaaS) 和平臺即服務 (PaaS) 云提供商預計銷售的計算能力將超過他們銷售和部署到企業數據中心的計算能力。雖然大多數企業（除了非常小的企業）將繼續擁有本地（或托管）數據中心，但是，隨著大多數計算能力轉移到 IaaS 提供商，企業和提供商都需要專注于管理和利用本地和異地混合部署、云和非云混合架構。

趨勢二：架構互聯

       承諾構建滿足軟件定義、動態和分布式要求的數據中心。它提供了通過API接口對工作負載進行實時監控、管理和分配，或者快速提供局域網（LAN）和廣域網（WAN）服務能力的可能性。

趨勢 3：容器、微服務和應用程序流

       容器（例如）和微服務是推動云計算的新應用平臺。容器提供了一種方便的方式來隔離每個進程，是開發微服務的理想選擇。應用程序構建為一組小型服務，這些服務作為單獨的進程運行并通過輕量級網絡機制進行通信。微服務可以獨立部署和管理，一旦實現，就可以在容器內運行，這使得微服務與底層操作系統（OS）幾乎沒有直接交互。

戰術層面

趨勢 4：業務驅動的 IT

       最近的調查顯示，高達 29% 的 IT 支出來自業務部門，而不是傳統的 IT，而且這一比例將在未來幾年內增加。一般來說，這種業務驅動的 IT 是一種擺脫傳統慢節奏 IT 流程的手段。業務驅動的 IT 現在旨在為熟練的業務人員提供一種方法it運維技術，讓他們盡可能輕松地進入或適應新市場，同時快速實施新想法。

       當今精明的 IT 領導者認識到業務驅動的 IT 對業務的真正價值，IT 的作用應該是與關鍵業務利益相關者聯系，從而使核心 IT 了解新項目以及對整體運營的潛在長期后果的影響。

趨勢 5：數據中心即服務

       IT 領導者需要創建數據中心即服務 (DCaaS) 模型，其中 IT 和數據中心的作用是從合適的供應商處以可接受的價格以合適的價格獲得合適的服務。IT 已成為服務的代理，而不僅僅是硬件的提供者。

       IT 領導者可以通過根據客戶業務需求拆分應用程序組合來啟用 DCaaS。拆分后，可以通過傳統的本地方法或在 IaaS、PaaS、SaaS 下決定如何提供服務。基于這些業務需求的一些服務可能始終在本地，但許多其他服務最終將轉移到其他地方，從而提高 IT 敏捷性，同時減少其自身的物理足跡。

趨勢六：貨架容量

       擱置容量是指我們已經購買但沒有實際使用的普通數據中心和云計算中的大量資源。IT 領導者應該知道，他們不僅關心容器的正常運行時間和可用性，還關心容量、利用率和密度。解決這個問題可以延長現有數據中心的使用壽命并降低供應商的運營費用。

趨勢七：物聯網

       物聯網將改變未來數據中心的設計和管理方式，并將隨著大量設備不斷發展，這些設備會定期向全球的企業、政府部門和機構傳輸數據。物聯網應該聘請專門為物聯網和數據中心制定長期戰略的物聯網架構師。

組織層面

趨勢八：遠程設備管理

       遠程站點或辦公室等組織的一個增長趨勢是集中管理遠程資產的需求所在。對于企業來說，更重要的是要關注支持區域或遠程站點和邊緣計算環境的微型數據中心的新興角色，以滿足地理特定的計算需求，例如物聯網。

       業務部門迅速采用物聯網解決方案引入了一種新型的資產連接傳感器。此類傳感器可能需要進行固件更新或定期更換電源，這需要關注新的細節并提高資產跟蹤和管理系統的控制水平。

趨勢 9：微型和邊緣計算環境

       微計算和邊緣計算的執行需要依賴在近邊緣服務器上響應的實時應用程序。通信延遲從數百毫秒減少到幾毫秒。它將用戶設備上的一些計算密集型處理卸載到邊緣服務器，并減少應用程序處理對設備功能的依賴。

趨勢 10：IT 中的新角色

       隨著 IT 技術隨著新趨勢的發展而發展，基礎設施和運營行業將需要一些新角色。第一個是 IT 云代理，負責監控和管理多個云服務提供商。

還需要負責了解多個物聯網系統對數據中心的潛在影響的物聯網架構師。架構師將與業務部門合作，使用通用協議和數據結構，以確保閉環物聯網解決方案與中央物聯網架構兼容。