(1）軟件技術外包服務簡介：軟件技術外包是指企業為聚焦主業，提高軟件開發效率，降低軟件開發成本，實現與軟件相關的外包過程。提高資源利用的靈活性，將信息技術系統或產品的全部或部分工作外包給專業的軟件技術外包服務公司執行和完成，軟件開發過程可分為需求分析、架構設計等不同階段、編程、測試、集成、運維。外包服務可以發生在上述發展過程的任何階段。在產業信息化升級的背景下，越來越多的企業開始利用軟件技術外包來提升軟件開發效率，降低成本，提高資源rce 使用的靈活性。性。

軟件技術外包的相關主體可分為外包方和外包方。在全球范圍內，簽約方主要集中在北美、西歐、日本等發達國家和地區，簽約方主要在印度、愛爾蘭、中國、菲律賓等發展中國家。例如，國際 IT 服務提供商巨頭 IBM 和埃森哲在北美和歐洲的業務收入最高。

軟件技術外包根據承包商和外包方的地域分布可分為離岸外包和在岸外包。離岸外包是指簽約方和簽約方位于不同的國家。簽約方在自己的辦公室完成軟件開發，然后交付給客戶。外包工作跨界完成。離岸外包可以利用海外優質低成本的人力資本，在多個時區的外包服務商的幫助下，大大降低成本，延長服務時間，滿足全球客戶的需求；在岸外包是指簽約方和簽約方來自同一國家，簽約方在客戶現場或自己的現場進行服務交付。外包工作在國內完成。

中金國際咨詢發布的《2022-2028年中國軟件技術外包服務行業市場全景研究分析及投資可行性研究預測報告》

(2）軟件技術外包服務業發展現狀：

1）全球及中國軟件技術外包服務市場持續增長：在全球信息化浪潮的推動下，軟件技術外包產業發展迅速。影響巨大，進入21世紀初，軟件技術外包服務不再局限于歐美發達國家，越來越多的國家和企業將軟件技術外包服務的發展提升到戰略規劃層面國家/企業。

數字化時代，各行各業都在積極利用互聯網、大數據、云計算、人工智能、物聯網等新興技術進行數字化轉型，對IT系統的相關需求是增加。一方面，在信息化升級和數字化轉型的推動下，各行業企業不斷加大對IT的投入，從而帶動了軟件技術外包服務市場的增長；另一方面，面對軟件技術的快速發展和不斷深入，部分企業不擅長IT相關管理，難以系統組織軟件開發相關人才，利用軟件技術外包服務可以提高系統開發與管理，運維效率，實現企業快速轉型升級，提升企業核心競爭力，成本可控。因此it技術外包，在新技術、新應用、新模式的推動下，以及軟件技術外包服務供應鏈的不斷完善，市場對軟件技術外包服務的需求不斷增長。

自 2015 年以來，全球和中國軟件技術外包服務市場持續增長。據統計，2019年全球軟件技術服務外包行業收入達到1,747.70億美元，同比增長7%； 2019年，我國軟件技術服務外包產業收入達到1,349.10億元，同比增長13%。預計未來全球和國內軟件技術服務外包行業的需求規模將繼續增長。億。

2）軟件技術外包產業呈現出一定的區域性：受經濟技術發展水平、市場、成本等因素的影響，軟件技術外包產業呈現出一定的區域性特征。從全球來看，傳統簽約方主要集中在北美、西歐、日本等發達國家和地區，簽約方主要集中在印度、中國、菲律賓等新興市場。從國內市場來看，軟件和信息技術服務需求相對集中在長三角、珠三角和環渤海地區，行業發展相對較好。中西部地區發展相對緩慢。因此，軟件技術外包產業的經濟發展水平相對較低。高密度的東部城市和沿海城市發展迅速，尤其是北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、大連等重點城市，對軟件技術外包服務的需求高度集中。

3）中國在全球軟件技術外包行業的市場地位不斷提升：當前，全球軟件技術外包服務業格局正在發生重大趨勢變化，向新興市場戰略轉移是不可逆轉的必然趨勢，從而促進新興市場軟件技術外包服務業的快速發展。我國軟件技術外包服務業發展十余年，隨著行業技術水平的不斷提高，行業服務水平逐步提高。同時在人才、成本、環境、基礎設施等方面具有優勢。因此，中國在全球軟件技術外包服務市場的競爭地位不斷提升，成為國際客戶首選的主要外包目的地之一。

4）中國軟件技術外包市場集中度低，高端軟件技術外包服務發展空間大：目前，中國軟件技術外包市場仍處于發展階段it技術外包，即表現為企業數量多、分散、壟斷，行業領先品牌尚未出現，品牌集中度低。從市場進入壁壘來看，低端軟件技術外包競爭壁壘低、市場參與者多、競爭激烈、利潤空間微薄。技術外包市場面臨洗牌。相反，高端軟件技術外包市場受到市場進入壁壘和客戶要求嚴格的影響，競爭壁壘高，競爭不充分。隨著國家大力推動行業發展的政策推動，我國軟件技術外包產業面臨調整整合，企業面臨擴張和并購。他們處于產業鏈高端，具有國際視野，在模式創新、行業聚焦、應對機制等方面處于領先地位。高端軟件技術外包企業將贏得快速發展機遇。

(3）軟件技術外包服務業發展趨勢：

1）離岸外包逐漸成為全球軟件技術外包產業的主流形式：美國、日本、法國、英國等，作為早期軟件產業和世界軟件的發源地強國，從事軟件產品開發和基礎研究。 , 是全球領先者。隨著軟件產業的全球發展和轉移，以及一些發達國家國內適齡勞動者人數的不斷下降，各行業面臨的競爭壓力日益增大。以外包的形式，將軟件開發等工作轉移到成本相對較低、軟件技術人才供給充足的印度、中國等地。離岸外包服務已成為跨國公司在全球布局中提升國際競爭力的重要手段。離岸外包的交付模式逐漸成為全球軟件技術外包行業的主流形式。

2）“數字化”與各行業深度融合，軟件技術外包服務領域進一步拓展：過去，軟件技術外包服務集中在幾個信息化程度高的行業，如金融、互聯網、通訊等。 目前，隨著移動互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新技術的應用和推廣，智能制造、航空物流、房地產等各行各業開始進入數字化時代。轉型。軟件技術外包服務的需求也相應增加。未來，軟件技術外包服務業將與各行各業進一步融合，不僅提供能夠滿足任何行業需求的信息技術產品，還將與金融、互聯網、通信、智能制造、航空物流等進一步融合、房地產、批發零售等領域深度融合，共同推動各領域業務流程和業務體系的重塑，以及生產模式和組織形式的變革，推動數字化轉型和各產業升級換代。在推動最新數字技術與傳統產業融合的過程中，軟件技術服務不斷拓展信息技術的應用范圍和應用領域，提升軟件技術服務能力，加快企業自身創新發展以適應數字時代的新特征。

3）軟件技術外包服務的價值逐漸從成本控制轉向價值創造：隨著數字經濟的加速發展，尤其是云計算、大數據等新一代信息技術的日益發展、人工智能、物聯網、企業同時，隨著勞動力成本的不斷上漲，單純依靠勞動密集型優勢的低成本模式難以為繼。軟件技術外包服務企業加快向技術密集型轉型，利用新興技術升級原有服務內容，提升服務能力，將服務內涵從“被動服務”轉變為“主動服務”模式，主動挖掘和跟蹤客戶需求，提供配套服務服務，為客戶創造更多價值。技術和服務的升級，正在加速賦能軟件技術外包服務。服務提供者與服務接受者合作的初衷將不再只是控制成本，而是共同創造新的價值，形成伙伴式的合作模式。

4）軟件技術外包服務正逐步從技術交付服務向技術賦能發展：軟件技術外包服務產品和服務的商業模式主要可分為技術交付服務、軟件產品定制化、平臺化三個層次的解決方案。隨著云計算、大數據、人工智能、物聯網等新興技術的快速發展，客戶對軟件技術合作伙伴的要求越來越高。一些擁有先進技術的公司已經開始為許多個體公司制定和開發特定的業務邏輯。定制軟件或解決方案。為滿足下游客戶不斷深化的需求，軟件技術外包服務商在深入了解客戶業務的基礎上，加大對新興技術領域的研發投入，逐步從軟件技術服務交付轉向定制化軟件產品交付和基于平臺的解決方案交付。轉型并逐步向更高端的技術賦能商業模式發展，軟件技術外包服務附加值逐步提升。