服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)支持部門怎么轉(zhuǎn)型到技術(shù)銷售了？我猜，你們的工作崗位和技術(shù)銷售差不多，客戶資源多到了一定的程度，運(yùn)維部門就不干事了。那么怎么轉(zhuǎn)型？1.要拉動(dòng)銷售，得先拉動(dòng)自己的銷售。你跟銷售的目標(biāo)根本就不一樣，結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)一樣也沒(méi)有拉動(dòng)。怎么辦？人資可以拉動(dòng)銷售服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，跟他談合作。比如一些加班有保險(xiǎn)補(bǔ)助。安全加班有加班費(fèi)什么的。

技術(shù)可以拉動(dòng)銷售，跟他聊技術(shù)、分享一些干貨。2.技術(shù)銷售具有其特點(diǎn)。技術(shù)銷售的特點(diǎn)就是經(jīng)常會(huì)碰到客戶，尤其是運(yùn)維，需要客戶提出技術(shù)問(wèn)題，但是出于生產(chǎn)環(huán)境方面考慮，不太好的問(wèn)題他們可能看都不會(huì)看，不會(huì)開(kāi)口。我就曾聽(tīng)好幾個(gè)朋友說(shuō)，我談過(guò)的運(yùn)維又換工作了，都是現(xiàn)在這個(gè)運(yùn)維他看不上。我想說(shuō)，還真是這樣。我也是賣技術(shù)產(chǎn)品的，客戶比我還牛，我去問(wèn)技術(shù)客戶，就開(kāi)口了。

很多時(shí)候，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，運(yùn)維也就是電子機(jī)械維護(hù)，有的客戶也不知道自己需要什么。所以，賣技術(shù)產(chǎn)品一定要先打通客戶供應(yīng)鏈，然后再去談轉(zhuǎn)型。技術(shù)銷售本質(zhì)上，是銷售。是為客戶提供解決方案，幫客戶解決問(wèn)題，為客戶解決生產(chǎn)中的問(wèn)題，而客戶需要什么，我們就幫客戶解決什么。客戶不懂他問(wèn)題，他談轉(zhuǎn)型，對(duì)他有意義嗎？技術(shù)銷售的特點(diǎn)就是經(jīng)常會(huì)碰到客戶，客戶說(shuō)，我不懂，要不幫我想想辦法，我再給你設(shè)計(jì)一個(gè)方案吧。

這個(gè)意思就好比，我認(rèn)識(shí)一個(gè)客戶，他需要一個(gè)工廠能夠提供技術(shù)服務(wù)，他這個(gè)客戶讓我去跟他溝通一下，我去聊一下服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)，我給他想了一個(gè)解決方案，這個(gè)方案不是他覺(jué)得我可以告訴他解決方案，而是我要學(xué)會(huì)滿足他的需求，客戶想要人能夠持續(xù)的在生產(chǎn)線里面工作，他想要我?guī)退峁┌踩碾娫矗囊笫浅掷m(xù)的在生產(chǎn)線上工作。我跟他談這個(gè)事情，我確實(shí)想不到，我要滿足他的要求，然后再提供我的技術(shù)服務(wù)。

我怎么可能三句兩句就把人家的問(wèn)題解決了呢？我提出的服務(wù)，必須可持續(xù)的幫他解決他生產(chǎn)中的問(wèn)題，要滿足他的需求，他才會(huì)覺(jué)得我的服務(wù)是有意義的。3.技術(shù)銷售怎么打通你跟客戶的供應(yīng)鏈？只有你有技術(shù)部門，你才有跟客戶講價(jià)的權(quán)利。你自己做技術(shù)銷售部門，談客戶本來(lái)就不能講價(jià)，因?yàn)槟阋N售的不是你的客戶，你銷售的只是產(chǎn)品。

而一旦你沒(méi)有技術(shù)部門，你說(shuō)客戶價(jià)格多少就多少，那么你怎么和客戶談價(jià)呢？對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，你談價(jià)不是因?yàn)槟惚人袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，而是因?yàn)槟銢](méi)有技術(shù)部門，所以你是弱勢(shì)，談價(jià)很難。對(duì)于運(yùn)維來(lái)說(shuō)，你也是一樣，你沒(méi)有技術(shù)部門，運(yùn)維要比你有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，他才會(huì)壓你價(jià)。技術(shù)銷售本質(zhì)上是一個(gè)渠道銷售的作用，是有渠道幫你去銷售產(chǎn)品。所以，無(wú)。