5月26日，“博瑞數(shù)據(jù)2021戰(zhàn)略升級發(fā)布之旅”在京舉行。 博銳數(shù)據(jù)此次戰(zhàn)略升級緊跟IT運維發(fā)展脈搏，推動企業(yè)實現(xiàn)用戶體驗從“應用可用”到“服務可達”。

以用戶為中心的“服務可達”的IT運維體系

“過去20年，所有的IT系統(tǒng)都是以應用為中心建立的，包括整個數(shù)據(jù)中心的建設、運維系統(tǒng)等，現(xiàn)在是時候轉(zhuǎn)變思路了。” 燦爛數(shù)據(jù)COO吳景濤表示，主要消費市場的變化加速了這種思維的轉(zhuǎn)變。 與習慣于被動適應的80后、90后不同，Z世代對產(chǎn)品體驗的需求更多地體現(xiàn)在多元化和個性化。 在Z世代接手“消費重任”的當下，探索用戶體驗早已成為大多數(shù)企業(yè)的“必修課”。 因此，僅圍繞“應用可用性”的IT運維體系早已無法滿足企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提升競爭力的需求。

博銳數(shù)據(jù)COO吳景濤

從“應用可用性”到“服務可用性”意味著主視角的顛覆性變化。 一個是從業(yè)務的角度，一個是從用戶的角度。 這就需要企業(yè)對用戶層和業(yè)務層有更深入的了解。

連接從代碼到用戶全路徑的“數(shù)據(jù)鏈DNA”

近年來，隨著新技術的不斷普及和發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)，企業(yè)在拓展企業(yè)數(shù)據(jù)采集觸角的同時，也需要對傳統(tǒng)IT基礎設施進行改造。 架構迭代、數(shù)據(jù)井噴，企業(yè)如何利用新技術驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時不斷釋放應用、網(wǎng)絡和數(shù)字化體驗的價值，成為企業(yè)決策者思考的主要命題之一。

在討論“服務可達數(shù)據(jù)鏈DNA”時，吳景濤表示，“相比前幾年AIOps智能運維的概念，服務可達數(shù)據(jù)鏈DNA越來越具有引領意義，可以從中打通。代碼到用戶（）接入全流程、全數(shù)據(jù)鏈路窺探路徑、性能和服務質(zhì)量，從而創(chuàng)新運維管理模式。”

這一全流程的打通，意味著企業(yè)可以多維度、更全面地使用數(shù)據(jù)，讓用戶思考更直觀，讓運維管理更便捷，拓展數(shù)據(jù)本身的價值，真正驅(qū)動決策。 -制作。 然而，邏輯的差異、數(shù)據(jù)的多樣性，以及微服務、容器等技術推動的現(xiàn)代應用的發(fā)展，讓這個過程更具挑戰(zhàn)性。 這也是為什么迄今為止只有深耕IT運維13年的博瑞數(shù)據(jù)提出了這個解決方案。

數(shù)據(jù)鏈DNA結構圖

據(jù)介紹，“數(shù)據(jù)鏈DNA”，即“D”-DEM()it運維，用戶數(shù)字化體驗管理，包括客戶端APP體驗監(jiān)控、瀏覽器體驗監(jiān)控、小程序體驗監(jiān)控、瀏覽器撥號測試和移動端電話撥號測試 一系列技術； “N”——NPMD（and），網(wǎng)絡性能檢測與診斷it運維，通過網(wǎng)絡嗅探、BigIP大數(shù)據(jù)引擎、Nginx等技術，從業(yè)務、應用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡、硬件等維度進行分析診斷，實現(xiàn)網(wǎng)絡傳輸路徑發(fā)現(xiàn)、異常發(fā)現(xiàn)、故障發(fā)現(xiàn)； “A”——APM()，通過字節(jié)碼注入和微服務探針進行應用性能管理，在不改變應用代碼的情況下實現(xiàn)代碼修改運行效率、SQL調(diào)用效率、調(diào)用邏輯跟蹤、微服務性能監(jiān)控。

吳景濤表示，博瑞數(shù)據(jù)倡導的全新IT運維體系，將為企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動“數(shù)字經(jīng)濟”開辟新路徑，“讓IT運維更智能”。 （肖春芳）